Како функционишу платформе за неговање потенцијалних клијената?

[rumiseoexpate11]

Платформе за неговање потенцијалних клијената функционишу пратећи једноставан, али моћан процес. Прво, оне вам помажу да привучете потенцијалне клијенте. Потенцијални клијент је особа која вам даје своје контакт информације. То се може десити када преузму бесплатни водич или се пријаве за билтен. Када добијете њихове информације, платформа преузима контролу. Она организује све ваше потенцијалне клијенте на једном месту. Креира профил за сваку особу. Овај профил укључује њихово име, имејл адресу и оно за шта су показали интересовање. Ова централна база података је основа платформе. Овде је лако пронаћи било чије информације. Ово вам помаже да ствари буду уредне.

Затим, платформа користи

аутоматизацију за слање садржаја. Овај садржај могу бити имејлови, објаве на друштвеним мрежама или текстуалне поруке. На пример, ако се нови потенцијални клијент пријави, платформа Телемаркетинг подаци му може аутоматски послати имејл добродошлице. Затим, може сачекати неколико дана и послати му чланак који сте написали. Овај низ порука назива се кампања неговања. Платформа вам такође помаже да персонализујете поруке. Може уметнути име особе у имејл. Ово чини поруку личнијом. Не делује као да је послато огромној листи људи. Овај персонализовани приступ је много ефикаснији. Чини да се људи осећају посебно.

Кључне карактеристике платформе за


Добра платформа за неговање потенцијалних клијената има неколико важних карактеристика. Пре свега, има аутоматизацију маркетинга. Ово је суштина платформе. Омогућава вам да подесите кампање које се саме покрећу. Можете дизајнирати серију имејлова који ће се слати током неколико недеља. Платформа ће их затим аутоматски слати. Ово вам штеди много времена. Још једна кључна карактеристика је управљање контактима. Платформа организује све информације о вашим потенцијалним клијентима. Можете видети њихову историју са вашом компанијом. Можете видети које су имејлове отворили и на које линкове су кликнули. Ово вам даје потпуну слику њиховог путовања.

Штавише

добра платформа ће имати бодовање потенцијалних клијената. Бодовање потенцијалних клијената је начин рангирања ваших потенцијалних клијената. Можете сваком потенцијалном клијенту дати оцену на основу његових акција. На пример, ако неко преузме водич, можете му дати 10 поена. Ако посети вашу страницу са ценама



можете му дати 20 поена

Потенцијални клијенти са вишим резултатом ће вероватније купити. Ово вам помаже да се фокусирате на најперспективније потенцијалне купце. Платформа такође пружа аналитику и извештаје. Можете видети колико добро ваше кампање функционишу. Можете видети колико је људи отворило ваше имејлове. Такође можете видети који имејлови су довели до највеће продаје. Ови подаци вам помажу да побољшате своје стратегије. Све се своди на доношење паметнијих одлука.