Mi az a Mailchimp Chatbot?
A Mailchimp chatbot egy speciális eszköz. Kapcsolódik a Mailchimp fiókodhoz. Ez az eszköz automatikusan képes beszélni az emberekkel. Válaszolhat a kérdéseikre a weboldaladon vagy a brother mobiltelefon listája közösségi médiában. Például, amikor valaki az üzleted nyitvatartási idejéről kérdez, a chatbot azonnal megadja a választ. Sok időt takarít meg neked. Valójában boldoggá teszi az ügyfeleidet. Gyors segítséget kapnak, amikor szükségük van rá. A chatbot egy sor szabályt használ. Megtanítod neki, mit mondjon. Ezután úgy beszél az emberekkel, mint te tennéd.
Hogyan működik egy Mailchimp Chatbot?
Először is be kell állítania a chatbotot. Ön dönti el, hogy milyen kérdésekre válaszoljon. Például megkérheti, hogy válaszoljon a termékeivel kapcsolatos kérdésekre. Azt is megkérheti, hogy segítsen az embereknek a rendeléseik leadásában. Amikor egy ügyfél beír egy kérdést, a chatbot megkeresi a választ. Megtalálja a legjobb választ a szabályai alapján. Ezután visszaküldi a választ az ügyfélnek. Olyan, mint egy okos robot. Akár az e-mail címét is elkérheti az ügyféltől. Ez az e-mail cím hozzáadható a Mailchimp listához. Ennek eredményeként később különleges hírleveleket küldhet nekik.
Miért olyan hasznos egy Mailchimp chatbot?
Egy chatbot sok okból rendkívül hasznos. Először is, folyamatosan dolgozik. Soha nem alszik, és nem tart szünetet. Ezért az ügyfelei akár az éjszaka közepén is segítséget kaphatnak. Emellett egyszerre sok emberrel tud beszélni. Több száz beszélgetést is képes kezelni. Sok emberre lenne szükség ugyanazon feladat elvégzéséhez. Ez sok pénzt takarít meg Önnek. Továbbá segít új e-mail címek gyűjtésében. Ezek olyan emberek, akik érdeklődnek az Ön vállalkozása iránt. Ez még jobbá teszi az e-mail marketingedet. Küldhetsz nekik különleges ajánlatokat és híreket.
Egy egyszerű chatbot létrehozása: lépésről lépésre
Egy chatbot létrehozása nehéznek tűnhet, de nem az. Az első lépés egy jó chatbot-készítő kiválasztása. Sok eszköz könnyen kapcsolódik a Mailchimphez. Ezután megtervezed a beszélgetéseket. Átgondolod, hogy mit kérdezhetnek az emberek. Ezután megírod a válaszokat minden kérdésre. Létrehozhatsz egy egyszerű folyamatábrát. Például: "Ha egy ügyfél a szállításról kérdez, mondd meg neki, hogy 3-5 napot vesz igénybe." Végül összekapcsolod a chatbotodat a weboldaladdal. Össze is kapcsolhatod a Facebook-oldaladdal. Ezután tesztelheted, hogy megbizonyosodj arról, hogy jól működik.
A chatbotok és a Mailchimp jövője
A chatbotok napról napra okosabbak. Folyamatosan új dolgokat tanulnak. A jövőben akár különböző nyelveken is képesek lesznek beszélni. Az ügyfeleknek bonyolultabb problémákban is segíthetnének. Ez még értékesebbé tenné őket. A Mailchimp folyamatosan új funkciókkal bővül. Valószínűleg megkönnyíti a chatbotok használatát. Tehát figyelje az új frissítéseket. A chatbotok nagy szerepet játszanak abban, hogy a vállalkozások hogyan kommunikálnak az ügyfeleikkel.
Összefoglalva, a Mailchimp chatbot fantasztikus eszköz. Segít automatikusan kommunikálni az ügyfelekkel. Időt és pénzt takarít meg. Segít az e-mail listája bővítésében is. Nagyszerű módja annak, hogy fejlessze vállalkozását. Szóval, miért ne próbálna meg létrehozni egyet? Meglepődhet, mennyit segít.