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鸣叫
神经营销学是营销和营销研究的一个新方向。它利用大脑研究来研究消费者行为。 2015年,此类研究的全球营业额达260亿美元。宝洁公司、通用汽车公司和其他公司根据神经营销学研究制作广告。
神经营销学是神经生理学、心理学、数据科学和营销学的结合。该学科检查大脑 越南 whatsapp 号码数据库 并利用获得的知识来理解和刺激消费者需求。但是,当您可以在定期定量调查中简单地询问客户他们喜欢什么时,为什么要做这一切呢?
问题是,我们常常没有意识到人类心理的模式。例如,如果我们最常分析和控制问卷的答案,那么相反,神经生理反应就不可能受到控制。大量研究表明,购买行为本质上是非理性的,并且主要基于一个人的潜意识反应。
因此,神经营销研究数据将更加准确,并且可以更好地理解客户动机。您始终可以通过参与者面部肌肉的运动来“解读”真实反应。
世界上最著名的神经营销技术,称为扎尔特曼隐喻提取法,是由哈佛大学教授杰里·扎尔特曼在上世纪末发明的。它基于借助图形图像影响人类潜意识。科学家发现,正确选择的图片会激活潜意识中产生的隐藏隐喻,并唤起鼓励人们购买的积极情绪。如今,宝洁公司、通用汽车公司和其他领先公司识别他们需要的图像,然后根据它们构建广告视频的图形。
神经扫描技术使了解客户复杂的大脑过程并研究各种品牌对其行为的影响成为可能。科学家发现,当一个人看到他想要的东西:商品、服务等时,大脑的某些区域会被激活。
扫描技术被积极用于决策过程的研究。 “买”或“不买”的决定是在“利”(获得)和“失”(浪费)的心理概念的参与下做出的。行为实验已经证明,带有数字“9”、“99”等的价格标签比精确值更容易被感知。此外,鲜艳的价格标签能唤起商店访客更积极的情绪,广告海报上微笑的人的图像增加了产品的吸引力。
神经营销学研究是如何进行的?
客户提出一个任务或问题,例如,这可以是推广品牌或加强其在市场中的地位或更好地了解其目标受众。
之后,神经营销公司向招聘机构提供目标受众的描述,并选择人员进行研究。
下一阶段,人们被邀请到实验室使用特殊设备进行研究。这些仪器用于在明确计划的实验中记录人的神经生理学参数。
使用各种算法分析实验期间收集的数据。正在测试假设并寻求见解。为客户写一份报告。
神经营销学研究的主要类型因设备类型和实验类型以及所收集信息的性质而异。
最流行的是:
眼动仪(“眼动追踪”)记录眼球运动并跟踪注视坐标(您到底在看哪里)。它们用于研究受访者的注意力和兴趣。在我们的机构 BRIF 研究小组,我们使用眼动追踪研究。
高分辨率相机有助于分析微面部表情以确定情绪(惊讶、恐惧、恼怒、喜悦和其他情绪)。
测谎仪(“测谎仪”)用于记录呼吸、心血管活动指标和皮肤电阻。测谎仪用于评估情绪参与情况。
脑电图仪记录大脑的生物电活动。
磁共振成像。在这样的研究中,可以根据各种影响因素来监测大脑不同区域的活动。
通常,研究会同时使用所有仪器。人们会观看公司视频并获取数据:注意力、兴趣、记忆力、参与度和认知负荷的指标。