23 апреля 1985 года компания Coca-Cola прекратила производство своего классического напитка, что привело к быстрому падению стоимости ее акций на 3% .
График, отображающий динамику акций Coca-Cola во время инцидента с New Coke в 1985 году.
Компания потратила 4 миллиона долларов на разработку и потеряла значительную долю рынка за 79 дней, прежде чем вернуться к первоначальной формуле.
Новые идеи сложно реализовать. Они требуют новых систем, новых навыков и новых методов работы, которых у вашей команды может не быть.
История Juicero — идеальное предостережение. Стартап привлек библиотека телефонных номеров 120 миллионов долларов на создание соковыжималки с Wi-Fi стоимостью 400 долларов, которая выжимала сок из фирменных пакетиков.
Соковыжималка Juicero, используемая для выжимания сока из пакетиков
Концепция «вне коробки» казалась революционной, пока люди не обнаружили, что пакеты можно сжимать вручную с таким же успехом. Компания закрылась в 2017 году, всего через 16 месяцев после запуска.
Они потратили сотни часов на разработку специальных компонентов для решения проблемы, которая
на самом деле не существовало. Их стремление к ненужным инновациям привело к дорогостоящему провалу.
Риск отчуждения
Людей тянет к тому, что они знают: мы доверяем, предпочитаем и ценим то, с чем сталкивались раньше.
Если вы выходите слишком далеко за рамки привычного, вы рискуете создать что-то, чего ваши клиенты не поймут или не захотят.
По сути, вы просите клиентов принять что-то незнакомое, а это серьезный барьер, который необходимо преодолеть.
Clinkle, стартап, занимающийся разработкой платёжного приложения, привлёк 30 миллионов долларов в 2013 году благодаря секретной, якобы революционной технологии. Компания настаивала на сохранении основной концепции в тайне, одновременно реализуя чрезмерно сложную концепцию, которая постоянно менялась.
Компания рухнула, исчерпав финансирование и не имея четкого продукта. Компания потратила столько времени на создание чего-то, чего раньше никто не делал, что мы упустили из виду, что на самом деле нужно клиентам.
Ещё один яркий пример — очки Google Glass. Этот шлем с дисплеем, выпущенный в 2013 году по цене 1500 долларов, определённо представлял собой нестандартное решение.