在机器人开始向用户发送任何营销或非交易性消息之前，必须获得用户清晰、主动的“选择加入”同意。
同意途径： 用户可以从您的网站、App、实体店扫码、或其他官方渠道主动发送消息（如“嗨”或特定关键词）来开启对话，并明确表示愿意接收后续信息。
透明度： 明确告知用户将通过机器人收到何种类型的信息（例如：“您将收到订单更新和个性化优惠”）。
遵守数据隐私法规： 确保所有用户数据的收集、存储和使用都符合您所在地区或目标客户所在地区的数据隐私法规（例如南非的POPIA、欧盟的GDPR等）。
3. WhatsApp机器人营销的策略与应用
一旦建立了合规的基础，您就可以设计和部署多样化的WhatsApp机器人功能来服务营销目标：
A. 客户服务与支持（主要驱动力）
24/7即时响应： 机器人可以全天候在线，解答常见问题（FAQ），如营业时间、产品价格、服务流程、发货状态等。
智能路由： 对于机器人无法 孟加拉国 Viber 电话列表 解决的复杂问题，智能地将对话转接给人工客服，确保无缝衔接。
反馈收集： 在服务结束后，机器人可以引导用户进行满意度调查或提供反馈，帮助企业持续改进。
B. 信息分发与通知（需经用户同意）
交易性通知： 订单确认、发货通知、物流更新、付款提醒、账户验证码等（这是WhatsApp最鼓励的机器人应用场景）。
个性化提醒： 基于用户的偏好或行为，发送生日祝福、会员积分提醒、续费通知等。
活动与促销提醒： 在用户明确同意的前提下，发送最新促销活动、限时优惠、新品发布或线上研讨会提醒。
C. 潜在客户生成与筛选
互动式问卷： 机器人可以引导用户完成一系列问题，了解其需求和兴趣，从而筛选出高质量的潜在客户。
产品/服务导览： 用户可以通过与机器人的互动，逐步了解您的产品特点、功能和优势。
资料分发： 机器人可以根据用户请求，即时发送产品手册、报价单、案例研究等资料。
D. 营销自动化与集成