潜在客户培育
潜在客户培育是我们在整个客户旅程中准备和陪伴潜在客户的过程,直到他们成为忠实客户。
通常,此过程通过一系列工作流或通信流程来执行,其中一系列消息会随着时间的推移发送给潜在客户。
在潜在客户管理过程中,我们将根据客户的个人资料及其在购买过程中的当前阶 最近的手机号码数据 段设置不同的工作流程,并根据潜在客户评分将潜在客户分配给其中一个。
潜在客户培育
从上一点我们可以推断,正确分类联系人是潜在客户管理的重要步骤。根据我们遇到的潜在客户类型,我们将采取不同的行动来引导他们走上转化之路。
营销中最广泛使用的分类之一是根据潜在客户的“温度”来区分潜在客户:
冷线索:这些用户已经加入我们的数据库,例如,通过在表单上留下他们的详细信息来下载内容,但距离转化还有很长的路要走。购买过程的这个阶段称为 TOFU 或“漏斗顶部”。
营销合格线索 (MQL):这些用户更进一步,对品牌的产品和服务表现出反复的兴趣。因此,我们认为您已准备好接收该公司的营销通讯。这个阶段被称为 MOFU 或“漏斗中部”。
热门或销售合格线索(SQL):在最后阶段,用户已经熟悉我们的品牌并有明确的购买意向。因此,现在是时候从营销团队转向销售团队并完成转换了。这是 BOFU 或“漏斗底部”阶段。