讓我們看看所提供的每個類別中最常見的一些。 打開 他們屬於漏斗中最寬的部分,因為他們期望收到詳細的答案以提取最大的資訊。為了了解客戶的詳細需求,歡迎您提出任何想知道答案的問題。 例如:“您為什麼想購買這個特定品牌?”、“您根據什麼品質和特點來選擇產品?” 選擇 作為這些問題的答案,所提出的一個或多個選項是可能的。因此,可供選擇的商品或服務的範圍縮小了。 例如:“您喜歡明亮的款式還是更中性的顏色?”、“您正在尋找慶祝活動還是日常穿著的服裝?” 如何正確向客戶提問 關閉 這些問題可以用「是」或「否」來回答,並且與漏斗的最後階段相關。
在這個階段,你已經了解了問題和對方的願望,你已經為他形成了最佳的解決方案,你準備好表達出來。封閉式問題結束後,他們會透過詳細演示讓客戶熟悉最合適的選項。 例如:“你們需要送貨嗎?”、“我理解正確嗎…?” 提出的最後一個問題是 巴林 whatsapp 電話號碼列表 完成漏斗的好問題,因為它將幫助您確保正確理解客戶的需求。此外,買家明白你認真聽取了他的意願,這意味著他對你的信任度增加。 可根據組織活動的具體情況修改和調整問題漏斗。 識別客戶需求的SPIN方法 識別客戶需求的SPIN方法 SPIN銷售方法包括使用特殊問題來識別和製定客戶的需求,以及悄悄地引導客戶了解他的問題並消除它。
你提出的報價要讓對方意識到它的價值。而且由於每個人都傾向於更相信自己的結論,因此該方法應該非常有效。 該技術使用四種類型的問題。 情境性 它們可以讓您了解某人在您感興趣的領域的表現。 例如:“您從事此類活動多少年了?”、“您對市場的熟悉程度如何?” 也讀一下! 與現有客戶群合作 有問題的 透過這些問題,你可以找出一個人隱含的需求和迫切的問題。你也可以溫和地讓買家相信他迫切需要解決問題,但他做得併不完美。 例如:“您對最近一次促銷活動的效果滿意嗎?”、“您確定廣告活動吸引了目標客戶嗎?” 對於小額銷售和交易,情況和問題問題通常就足夠了。