旦您的 WhatsApp 数据达到规模,您就可以超越报告,进入预测模型——将行为转化为预见。

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ritu500
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旦您的 WhatsApp 数据达到规模,您就可以超越报告,进入预测模型——将行为转化为预见。

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用例:
客户流失预测:基于消息模式(例如,回复延迟、表情符号减少、取消信号)

追加销售时机:检测客户何时可能需要续费、续订或升级

内容评分:查看哪些消息类型(长度、语气、媒体)与转化率相关

座席效率预测:将座席绩效与一天中的时间或工单复杂度进行匹配

使用 Python、BigQuery ML 或 AWS SageMaker 等工具对结果进行建模并实时对用户进行评分。

57. 通过 WhatsApp 进行超情境再营销
WhatsApp 为您提供大 阿富汗商业电子邮件列表 多数营销人员梦寐以求的微观情境。使用它来实现精准的再营销。

示例:
如果用户询问价格但未购买 → 使用限时折扣进行再营销

如果他们在询问运费后放弃购物车 → 使用“现在免运费 24 小时”进行再营销

如果他们加入了产品候补名单 → 使用独家抢先体验进行再营销

实施:
使用 WhatsApp API 或 NLP 标记意图

使用 CRM(例如 Klaviyo、ActiveCampaign)构建基于触发器的自动化

跟踪点击行为以精确计时

这是基于意图的再营销,而不仅仅是基于页面的再营销。

58. 使用 WhatsApp 数据训练品牌专属 AI 代理
如果您计划部署由 GPT 驱动的代理,最好的训练数据就是您自己的 WhatsApp 历史记录。

训练输入:
常见的异议以及您的代理如何解决这些问题

高效的追加销售短语

CX 让客户惊喜的“愉悦时刻”

语气、表情符号的使用和文化差异
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