旅程自动化代表着在创建个性化、多步骤客户旅程方面迈出了重要一步。虽然工作流程可以有效地自动化单个任务，但在协调复杂的客户交互时，它们往往显得不足。旅程自动化提供了一个统一的平台，用于直观地设计、管理和优化复杂的客户旅程。
此功能包括：
旅程构建器：允许您从头开始或使用预先构建的模板创建全渠道旅程。
旅程分析：提供一键式性能报告，使数据驱动的优化变得简单。
旅行管理：确保团队之间的无缝协作，保 at&t 电子邮件列表 持适当的权限和监督。
Journey Automation 解决了三个主要问题：
无法轻松可视化客户旅程
缺乏定制化和时间精度
工作流程和报告工具的碎片化
通过提供统一的平台，Journey Automation 使营销人员能够可视化互动、个性化体验并实时监控绩效。该工具使公司能够通过定制内容培养潜在客户，通过自动化体验吸引客户，并通过识别客户群体和构建个性化旅程来加速潜在客户资格。即时的性能洞察和简化的活动管理进一步提高了效率。