如果回答客户请求的人不只是一个读过大量手册的人，而是一个真正的专家实践者，那就太酷了。 2022 年，我们建议您只聘请那些真正了解您的产品的人作为支持和顾问。如果他们是他们的用户和粉丝就更酷了。亲自弹吉他并换弦的顾问将能够更好地帮助客户选择最适合他的型号。
4. 视频支持
是的，你读得对。今天，对于客户来说，观看+聆听比在聊天中阅读和深入研究指令画布要方便得多。消费者感知信息的方式正在我们眼前发生变化，如果您能够跟上这一变化那就太好了。事实上，它非常方便！这一趋势才刚刚开始，但已经出现了几个方向：
录制的视频说明：如何组装橱柜或例如 塞浦路斯电报筛查 连接电视。对于程序和虚拟商品来说，视频屏幕捕获是一个很好的选择。
实时视频咨询：就像在商店一样，但更加方便。首先至少有一名操作员准备通过视频链接进行连接，在屏幕前演示和旋转产品并回答客户的所有问题。顺便说一句，M.video已经实现了这个功能。