创建购买后内容以让客户回来获取更多信息
如果您希望客户重复购买,您需要在他们结账后向他们表明您关心他们!一个很好的方法是向他们提供购买后内容,例如用户指南、维护手册或故障排除指南。想想您的客户在购买您的产品后可能会产生哪些疑问,然后继续下一步。
以下是一些制作出色的购买后内容的公司,您可以从中获得很多启发。
看看 Lodge Cast Iron 如何有效做到这一点。
该公司知道,铸铁是一种难以清洁的东西。您不能只是把它扔进洗碗机然后就完事了。在他们的铸铁清洁指南中,他们帮助顾客通过三个简单的步骤清洁平底锅。
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此外,文章还提供了各种铸铁清洁剂的链接。这不仅会吸引之前在该公司消费过的人重复购买,而且还会吸引那些从未从该公司购买过平底锅的人的购买。
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戴尔以故障排除指南的形式提供售后内容,可以帮助 芬兰数字数据 解决人们在使用新电脑时可能遇到的许多常见问题。
例如,如果人们的戴尔电脑无法正常启动 Windows ,他们会提供免费指南来为他们提供帮助。这为人们提供了解决问题的可采取的可行步骤。如果使用本指南可以快速解决某人的疑虑,他们将更有可能给予该公司积极的评价并在将来再次与他们购物。
想想您的客户从您这里购买产品后可能会提出哪些问题。造型指南、维护指南、教程、故障排除文章和用户指南都是不错的选择。
创建回答客户常见问题的内容
通过创建一个常见问题解答网站来回答所有客户的常见问题,从而抢占先机。
想想您的客户服务团队一直在回答哪些问题,并以此作为起点。通过在您的网站上回答这些问题,您将节省员工的时间、表明您了解您的受众并改善您提供的购物体验。这当然有助于增加重复购买。
如果您需要更多关于最常见问题的内容的想法,您也可以开始进行关键字研究。这将让您了解理想客户在搜索引擎中输入的内容。通过根据关键字研究来构建内容,您可以提高搜索引擎排名、吸引更广泛的受众并为您的网站带来更高质量的流量。
以成为您实现在线业务最终结
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