как бренды могут использовать данные

[Shishirgano9]

для улучшения клиентского опыта, — это взаимодействие с приложением. «Все чаще клиенты оставляют свои цифровые следы на всех ваших объектах, например, когда они приходят использовать ваше приложение», — сказал Гупта. «Существует так много доступных данных, которые бренды могут использовать для улучшения опыта своих пользователей».

Гупта привел пример клиента, который удаляет приложение Список адресов электронной почты Австралии: 7.6 миллионов контактов бренда. «Вы можете вернуться во времени, чтобы увидеть, какие действия они совершили, что привело к удалению приложения. Или, если кто-то взаимодействует с вашим брендом.

вы можете вернуться и увидеть, что он сделал правильно. И вы можете очень аккуратно сшить все это вместе, чтобы гарантировать, что все будущие клиенты будут хорошо обслужены», — объяснил Гупта.