最困难的部分是选择主要的KPI。最好根据长期指标来评估经理，因为他的职位与一线员工不同，他涉及公司的战略发展。
最好的激励因素是固定利率150％或更多的奖金。一旦达到了重要的目标，商业总监就可以获得业务份额或股票。
为了消除季节性，请将当前时期与去年同期进行比较。
实施KPI应该遵循什么原则？
KPI 应符合公司的战略目标
如果您的目标是成为市场领导者，那么 巴西号码数据 您的绩效应该通过增加销售量和扩大客户群来衡量。
如果您要出售您的企业，那么所有的努力都应该致力于增加资产的资本化和盈利能力。
每年至少审查一次关键指标。确保它们与公司的目标一致。
KPI 应该清晰易懂
商业总监必须要清楚自己的工作绩效指标是如何计算的。为了帮助高层经理理解如何做到这一点，请他根据上一期的报告独立计算KPI。
如果您设定了提高品牌知名度的目标，那么您将无法衡量经理完成此任务的情况，因为您根本无法将知名度转化为 KPI。
相反，您可以选择不同的目标——提高客户满意度。在这种情况下，结果将以正面评价的数量和 NPS（客户忠诚度指数，即正面评价和负面评价数量之间的差异）来衡量。
KPI 必须是可实现的
过高的要求会打击员工的积极性。如果商店的商务总监明白无法达成目标，就会陷入被动。为了使您的 KPI 切合实际，请使用前一时期的数据作为基础，并考虑公司的预期增长。
让我们举个例子。去年我们销售了X件商品，这意味着今年我们需要销售X+10%。 10%是企业主或其经理设定的计划业务增长。但如果你决定利润要增加20倍，那么即使是最有经验的专家也无法实现这样的KPI。
KPI 取决于高层管理者的努力
指定的KPI的达成应该取决于商务总监的行动。否则，它将无法以任何方式影响关键指标。
对于营销经理来说，可接受的 KPI 的一个例子就是销售线索数量。但如果以销售量作为营销效果的指标，那就不公平了，因为营销人员无法直接影响这个数字。但这是销售部部长能做的事情。
KPI 应该平等地反映经理个人的贡献和整个部门的效率。
商务总监必须实现个人 KPI，同时帮助他的团队实现他们的 KPI。个人与团队绩效的比例应该大约为10:90或20:80。
让我们举个例子。经理可能会超额完成他的谈判计划。但如果下属只完成了90%的工作，那么商业总监的整体KPI就达不到。
要评估一名商业总监的效率，使用一到四个关键指标就足够了。如果采用更多数字，那么任何单个 KPI 对最终结果的影响都很小。也就是说，10个指标每个指标只会带来10%的奖金，而如果只有两个指标，那么每个指标都会给主管带来50%的奖金。在后一种情况下，动机更加明显。