首先,您需要加快您的服务以接触更多的潜在客户,因为更多的潜在客户会让您了解如何接触客户。其次,您可以使用潜在客户生成工具来收集对您的服务感兴趣的客户的信息。
#1.登陆页面必须有客户服务
登陆页面是单独展示您的产品的完美空间,因为这些 哥斯达黎加电话号码库
登陆页面专用于潜在客户生成服务,使访问者能够专注于单个产品或优惠,而不会被页面上的其他数据分散注意力。
登陆页面的各个部分经过精心设计,可以回答浏览者的所有问题,让他们相信您的品牌最适合,并说服他们填写表格,并包含一个 CTA 按钮。
您的目标网页最好包含“联系我们”选项,以便访问者可以通过填写表格询问他们无法找到答案的任何问题。公司提供的这种电话协助可以让潜在客户知道他们只需打一个电话就可以联系到他们。
#2.为你提供服务的聊天机器人
聊天机器人已经成为访客与主办方企业之间展开对话的重要来源,改变了企业与客户沟通的方式。统计数据显示,大约35% 的消费者希望更多公司推出聊天机器人。
如果企业为客户提供实时聊天体验,帮助他们了解更多有关公司产品和服务的信息将与客户支持服务直接相关,因为另一端的主管会解决他们的疑问。
为您提供服务的聊天机器人
来源:Materialup
此外,统计数据显示,44% 的消费者在从任何公司购买产品时,如果通过实时聊天从真人那里获得解决方案,他们会更加满意。但是,如果用户没有什么可问的并且填写了表格,那么您就可以通过电子邮件联系到这些潜在客户。
发送给任何潜在客户的电子邮件通知都会对您未来有所帮助,因为它包含有关您品牌产品功能的所有相关信息,并将潜在客户吸引到销售渠道,确保长期的客户关系。
#3.撰写有关查询的后续文章
如您所知,消费者寻求的问题的答案不仅仅是一个人的问题,另一个潜在客户或客户也可能会问同样的问题。因此,您可以选择更聪明的方式,而不是同时对同一件事发表评论。
聪明的方法包括针对最常问到的同一主题创建组织良好且精心策划的内容。它不仅可以帮助现有消费者解决问题,而且还能吸引新的潜在客户和客户。
这篇后续文章将帮助您提供更好的客户服务并了解对您的服务感兴趣的消费者的需求。你会发现大多数顾客和提问者有同样的疑问。
#4.利用客户服务进行追加销售和交叉销售
使用客户服务进行追加销售和交叉销售,因为客户会更频繁地从他们已经建立良好关系的公司购买产品,并且会对推广策略更加满意。自动化客户服务可以有效地解决客户的疑问和需求,从而提高客户满意度,从而加强现有的关系。
追加销售和交叉销售
来源:电子商务
但他们在信任一家新公司并投资之前需要确定,所以你必须确定与客户接触的最佳时机。统计数据表明,向新潜在客户销售的机会为 5-20%,而向现有客户销售的机会为 60-70%。