如果您举办现场 B2C 活动：您的体验是数字化的

[Ehsanuls55]

个专注于活动的品牌都知道如何营造氛围和创造体验。它们让房间充满活力，让里面的人惊叹不已。那么，既然人们现在无法聚集在一起，品牌如何才能创造出同样令人惊叹、有趣、重要的体验呢？

通过创造性地利用丰富的数字资源。

Live Nation 的 Live From Home
在平时， Live Nation 最关注的是现场音乐会。在危机时期，当音乐会无法举办时，Live Nation 找到了一种方法来解构现场音乐会体验，并将其提炼为真正的体验，并继续为现有观众和新观众带来价值。

以活动为中心的品牌

KPI：在线网络流量

Live From Home 使用一系列社交渠道和内部工具，不仅为数字观众带来现场音乐体验，还将观众与他们最喜爱的艺术家联系起来，并创建涵盖所有流派的点播音乐库。

与艺术家的大量努力和协调看起来确实协调一致且毫不费力，并为各种规模的品牌在考虑在线体验时利用社交渠道的功能提供了灵感。最重要的是，在线参与不受地域限制——Live Nation 的音乐会比以往任何时候都更加全球化，而且很多此类活动都是免费提供的，没有门槛。

关键绩效指标：潜在客户开发，为后续活动培养人才

这些活动的登陆页面设有新闻通讯注册功能，Live Nation 可在此收集电子邮件，以吸引可能希望参加活动或进行其他相关购买的人。此外，登陆页面还会重点介绍 7 月及以后尚未取消的即将举行的活动，供消费者购买。

健身品牌重新考虑产品
音乐行业并不是唯一一个利用数字渠道创造在线体验的行业。

在健身行业，许多依赖 IRL 课程的品牌（无论大小）都将自己的才能带到社交媒体、自己的网站等地方，并以 免费/延长免费试用期、纳入现有会员资格或以随意付费课程的形式向用户提供服务，以帮助小型精品健身工作室维持运营。

KPI：网站或社交渠道的流量

提供无门槛内容的健身品牌很可能瞄准的是流量。他们不会收集信息，但会让人们访问他们的页面，了解他们的内容，并熟悉他们。

以活动为中心的品牌

（来源： Barry's Bootcamp）

许多健身品牌都在使用社交媒体渠道，即 IGTV、Instagram Stories 和 YouTube 来做到这一点，但其他品牌则直接在其网站上这样做以吸引流量。

关键绩效指标：会员数量

对于提供更多门槛内容的健身公司来说，无论是提供延长试用期的付款细节，还是输入个人信息以获取访问权限，他们都可能瞄准未来的会员资格。

以活动为中心的品牌

（来源： Daily Burn）

通过提供更长的试用期，这些公司可以同时为有需要的人提供良好的免费体验，并在此过程中获得未来的付费会员。

数字领域的艺术
无法共享房间？那就分享专业知识吧。

我们经常谈论如何创建真实的内容，其中的一个关键支柱就是权威性。这对于那些传统上花时间在现实生活中实现目标，但现在却只剩下空荡荡的日程表、没有参与者，并且需要找到新的方式与受众建立联系的品牌来说具有凝聚力。

博物馆和美术馆依靠其团队和策展人的知识和专业技能，出色地完成了这一改编。

关键绩效指标：出勤率和销售额

惠特尼美国艺术博物馆迅速开发了丰富的 在线资源 ，从在线收藏到专家指导的音频 秘鲁电报号码数据 指南，再到教育工作者可以用来与学生分享艺术的资源，再到时事通讯注册选项，以便他们将来能够培养这些感兴趣的人。他们还有一个在线礼品店，设计得与实体店非常相似。

以活动为中心的品牌

参与专业知识共享的不仅仅是一些大型知名博物馆和画廊。纽约市 Shrine等小型画廊 也已迅速转型，创造了一种在线体验，他们仍然可以展示艺术品、以折扣价出售艺术品，并像人们在现实生活中参观展览时一样突出艺术家的作品。

非营利组织也在研究他们的专业领域和能力，以寻找创造性的方式继续为他们的受众服务。