选择社交网络进行推广
平台的选择取决于您的目标以及您想要接触的目标受众的特征。您的潜在客户最喜欢哪个平台？请记住，每个社交网络都需要不同的 SMM 策略和推广策略。建议首先对每个平台进行 SWOT 分析，并观察竞争对手如何在这些社交网络中组织他们的存在（如果他们的受众与您的重叠）。
批准 KPI
SMM 中的 KPI（不要与目标中的 KPI 混淆！）指的是所有那些可衡量的参数，不仅限于形象和客户忠诚度。 SMM 中普遍接受的 KPI 是订阅者（群组成员）的数量、喜欢的数量、转发的数量、从个人资料到网站的转换数量以及反之亦然。还有其他指标：吸引新用户的成本、质量指标、参与度、目标行动、受众覆盖面。所有这些参数都必须设定计划值，以便有数据来分析促销策略的有效性。
规划与网站的交互
相互PR是SMM中很有前途的推 以色列号码数据 广工具。提供每个潜在合作伙伴的描述，提供他们的链接，并设定您计划实现的目标指标。 SMM 中的合作可以采取多种形式：为具有相似主题的社区准备内容、易货贸易以及开发独特的销售主张。还建议在商业提案中反映您与哪些公司和媒体合作。
分析结果
对已采取的行动的分析与行动本身同样重要。为了评估SMM推广策略的有效性，主要监控以下指标：新订阅者的数量和覆盖率。但是，您也不应该忘记其他 KPI。统计数据将帮助您发现错误和成功的步骤。
做出调整
有时需要纠正错误——调整所采用的SMM推广策略。例如，如果事实证明您最初瞄准了错误的受众，或者为自己设定了无法实现的 KPI。保持冷静，分析统计数据并做出必要的改变。
SMM经理的工作不仅仅是画一些漂亮的图画。 SMM已经成为业务流程中不可或缺的一部分。该战略定义了每个项目团队成员的位置和任务，有助于创建成功的社区和发展品牌。
实施SMM推广策略的示例
假设您的公司决定将所有客户参与工作集中在一个社交网络上。在这种情况下，战术目标是什么？
SMM推广策略实施
资料来源：shutterstock.com
为现有客户创建新的支持渠道。
组建一个全天候响应用户的部门（例如，您可以将部分呼叫中心人员转移到客户支持部门来使用他们）。
思考并批准与人沟通的规定、规则、脚本。
通知客户有关新沟通渠道的启动：在网站上发布新闻、发送新闻稿、为呼叫中心的呼叫者创建自动响应。
通过社交网络对用户请求提供快速响应。
减少呼叫中心的运营时间。
进行测量并评估三个月内的结果。如果他们还有很多不足之处：
制作有关如何在社交网络上获取建议的视频，描述此方法的所有优点，并在公司的个人资料上发布该视频；
组织客户之间的竞争（以刺激他们流向所需的社交网络）。
五个月后对结果进行评估。沟通渠道效率低下将需要采取新的措施（例如，针对喜欢使用呼叫中心的人发起SMM活动）。