Возможно, вы не знаете, из чего состоит когнитивный поиск на сайте. Это не вопрос будущего. Но о настоящем. Прежде чем понять, почему это так, необходимо сделать краткий обзор текущей ситуации в Интернете. И, конечно же, в том, как он развивался для улучшения пользовательского опыта.
В Интернете ничего не исправлено. Мы зависим от перемен, обновлений, эволюции. И это происходит во всех сценариях.
Например, несколько лет назад интернет-продажи осуществлялись с самого веб-сайта, который был единственным местом, где можно было найти желаемые продукты или услуги. Однако по мере изменения способов предложения продуктов изменилось и поведение пользователей.
Сейчас социальные сети функционируют как каталоги компаний. И на самом деле вы можете получить доступ к очень специфическим целевым страницам из профилей на любой платформе.
Изменение способа поиска
Одним из наиболее важных аспектов Интернета всегда является поиск. Которые также были изменены с течением времени. Где вы воспользовались поисковой системой 10 лет назад? Вероятно, с вашего компьютера. Но что теперь? Мобильный телефон был одним из факторов, вызвавших наибольшее количество изменений в этом сценарии.
Хотя что изменилось, на самом деле, так это суть поисков. Сначала поиск осуществлялся благодаря процессу индексации. То есть благодаря правильному использованию ключевых слов . Если пользователь введет в поиск слово « автомобили », он найдет всю информацию, связанную с автомобилями.
Позже смысловые поиски получили распространение. Это означает, что к этой индексации добавляется более естественный язык. Таким образом, пользователь сам не только получит контент, содержащий слово « автомобили », но и найдет информацию по этой теме. И вот, пройдя контекстный поиск, мы приходим к когнитивному поиску по сайту, как вы можете видеть на инфографике выше от Forrester .
Более того, в его собственной статье отмечается, что отныне все поиски будут связаны с когнитивными вопросами. И это не единственное, но все эти факторы объединяет естественное человеческое взаимодействие.
Настолько, что этот новый инструмент стал ключом к поиску компании, поскольку он повышает эффективность в нескольких аспектах. А 54% работников тратят время на поиск информации, позволяющей разрешить свои сомнения.
Что такое когнитивный поиск?
В недавнем отчете Forrester определяет когнитивный поиск как:
«Индексирование, обработка естественного языка и технологии машинного обуче Список деловой электронной почты Италии ния в совокупности создают все более актуальный массив знаний. Сюда входят все источники структурированных и неструктурированных данных, использующие разные интерфейсы запросов. Таким образом, знания передаются людям посредством текстовой или сенсорной регенерации.
То есть когнитивный поиск на сайте создает информационную систему, способную извлекать все типы данных, чтобы пользователи могли получить к ним доступ. И это работает, в частности, для того, чтобы максимально эффективно использовать искусственный интеллект. Таким образом, он потребляет, интерпретирует и систематизирует всю информацию так, чтобы, когда пользователь ее ищет, он мог найти ее с первого раза.
Знаете ли вы, как это достигается? Благодаря самой поисковой системе, которая учится предоставлять лучшие результаты посредством следующего процесса:
Его поддерживает искусственный интеллект. И, следовательно, он обладает способностью интерпретировать естественный язык. Как вы знаете, он также предугадывает поисковые запросы. Таким образом результаты корректируются, и пользователь заранее получает соответствующую информацию.
Он основан на многих других источниках информации. Если до сих пор вы привыкли находить текстовый контент, то ситуация уже изменилась. Когнитивный поиск на сайте имеет возможность доступа ко всем типам источников для предоставления контента в любом формате.