行銷策略可能是整個行業中最容易被誤解的概念之一。每家公司都認為自己已經制定了策略,但實際上,他們只有行銷計劃。
行銷策略來自組織高層。它應該與您的業務策略完美契合。它不包括 Facebook 讚等虛榮指標,甚至不包括自然流量。相反,它著眼於如何利用行銷來實現業務目標。
所有公司都可以從行銷策略中受益。如果您有競爭對手和業務目標,那麼您應該考慮實施行銷策略。
行銷策略應該包括哪些內容?
您的行銷策略應該包括一切,從有關理想目標客戶的資訊到您將用來衡量成功的方法。一般來說,您的行銷策略應包括:
市場調查
客戶角色
產品概述
定價、定位和品牌
競爭對手研究
預算考慮因素
行銷目標
KPI 和測量工具
這些資訊將被彙編成一個不斷更新的文檔。如果您發現自己的行銷工作偏離了軌道,您可以透過回顧您的策略來使您的工作恢復正常。
我該從哪裡開始?
所有行銷策略都始於您的業務策略。任何行銷經理都可以提出一個計劃來幫助增加 x、y 或 z,但只有組織負責人才能說這是否符合他們更廣泛的業務計劃。
您的行銷策略將包括從業務目標到定位的所有內容。它還可能包括您的品牌指南,以便任何階段加入組織的任何人都可以查看您的行銷策略文件以了解預期內容。
我如何制定我的策略?
在大多數情況下,獲得新的視角和一些外人的視角會有 馬耳他電報數據 所幫助。您可以聯繫行銷機構,為您的策略帶來新的視野。如果局外人的觀點不可行,那麼您就必須回到基礎並首先從您的業務目標開始。一旦您了解了更廣泛的業務目標,您就可以開始製定實現這些目標的計劃。
對您的策略進行壓力測試
公司面臨的最大問題之一是他們的策略充滿衝突。如果你的策略的一個部分與另一個部分直接衝突,你就會失敗。例如,如果您想提供個人化的客戶服務,但您也計劃透過聊天機器人實現客戶服務自動化來節省預算,那麼您將很難實現這兩個目標。
這就是壓力測試發揮作用的地方。一旦你制定了策略,你就可以尋找弱點。什麼是競爭對手容易複製的?哪些目標存在直接衝突?把它分開並決定你的優先事項在哪裡。
您的策略應該始終不斷發展
新的威脅和機會每天都會出現。為了在商業上取得成功,您需要能夠應對這些威脅並相應地調整您的路線。透過這種方式,您應該看到您的行銷策略是一個不斷發展的文檔。它不是你編譯然後鎖起來並每年參考一次的東西。
如果出現新的競爭對手,您應該更新您的研究。當你增加新的產品線時,你應該更新你的定位。如果您的團隊擴大,您應該考慮是否充分利用了可用的資源。您的行銷策略不應該是一個限制性文件,它應該幫助您拓寬視野並每天發現新的機會。