当这个目标成功时，它就会转化为产品页面或社交网络上的积极意见和评论。 概括 通过评论证明电子商务销售额有所增长 如果我们看一下有关客户评论重要性的研究，就会发现88% 的消费者在购买前会查阅在线评论。这是一个重要的人物，亚马逊等公司也非常了解这一点。毫无疑问，该公司的成功之一就是所有这些产品页面都充满了评论。用户直接查看这些评论即可了解有关产品的确切意见。如果评论是正面的，那么购买意向就会大大增加。 市场竞争越来越激烈，客户的意识和要求也越来越高。
因此，在做出购买决定之前，。 客户信任评论的方式与信任个人 委内瑞拉移动数据库 荐的方式相同，因此，当他们得到其他人的令人放心的推荐时，他们更有可能从企业购买产品。 客户评论：企业的宝贵信息来源 要记住的一件事是，并非所有客户都会留下积极的反馈。虽然没有人喜欢接受批评，但它可以成为发现组织中存在的问题或联系有负面体验的客户的好机会。评论提供了宝贵的反馈，可以帮助您的企业发现和解决问题，从而改善未来的客户体验。
通过表明您的企业对发布的每条评论做出回应，您表明了将客户满意度置于价值观核心的愿望。出现一些负面评论是正常的，并且已被证明可以在消费者中建立对网站的信任和信誉。如果公司对负面评论做出回应并提供解决方案，电子商务转化率将提高 67%（Reevo 研究）。 将专业的评论收集解决方案集成到您的商店中 允许您的客户留下评论可以建立他们与品牌之间的直接关系和对话，因此他们会对企业产生更强的参与感，并且更有可能在未来保持忠诚。