Hay que ser consecuentes y saber explicar al cliente que pide resultados inmediatos que el Marketing Online no es magia. Conseguir que tu página web aparezca en los cinco primeros puestos del buscador de Google con posicionamiento orgánico (SEO) conlleva un trabajo brutal que hoy en día necesita más tiempo que hace 5 o 6 años. Por otro lado hay ser consciente de la competencia ya que más personas tienen conocimiento de estas técnicas. Además no hay que olvidar que Google marca sus propias reglas y estas han ido cambiando con el paso de los años. Hacer que el cliente comprenda la dificultad de determinadas acciones y saber orientar sus objetivos para que no se generen expectativas falsas es otro de los retos en común que compartieron todos los ponentes de este debate.
Elena Rodriguez aportaba su opinión sobre la necesidad y la problemática base de datos de móviles genera en las agencias el largo plazo. Lejos de ser un capricho o una estrategia para ganar más dinero, cuando se establecen estrategias globales se necesitan muchos más meses en los que ganarse la confianza del cliente sin darle un resultado espectacular. Conseguir tiempo, comprensión y resultados en los plazos disponibles se hace cada vez más complicado.
Según nos contaba Isma de Internet República y Elena de Internet Advantage la internacionalización es posible pero ambos apuntaban que hay que tener en cuenta la diferencia entre culturas, el método y el ritmo de trabajo en cada país. De igual forma coincidieron en que trabajar en otros países es totalmente diferente a España y se han encontrado con clientes mucho más concienciados del largo plazo y dispuestos a apostar con mayor inversión. En Holanda, por ejemplo, Internet Advantage ha podido desarrollar proyectos de una forma diferente gracias a la madurez en términos de marketing y de negocio de sus clientes. Esta madurez se traduce en mayor comprensión a la hora de acordar los tiempos de actuación y entrega de resultados.