UX 包括客户与之互动的每个元素，影响他们对公司或产品的体验。因此，您需要根据目标仔细考虑进行 UX 调查的接触点。
例如，如果您想提高定价页面的流量，请询问您的客户在他们即将离开时缺少哪些可以帮助他们的信息。
保持调查内容简洁、相关
客户会放弃那些需要花很长时间才能完成 1000电话 且与他们无关的用户体验调查。理想的调查只会问四到五个问题。
至于相关性，您可以使用筛选问题（筛选器）来确保最终参加调查的受访者符合调查资格。
筛选人员会过滤掉不合适的候选人，以便 UX 调查与客户相关。
定期调查
尽量不要轰炸客户，并间隔进行 UX 调查。最好不要同时启动多个 UX 调查，因为这可能会破坏客户的体验。
允许用户使用跳过逻辑选择退出
您的客户可能不愿意回答每个问题。在这种情况下，您需要确保他们可以使用跳过逻辑来跳过问题。
以用户为中心的方法不仅尊重个人偏好，还能提升整体调查体验。这样，您可以从愿意参与的参与者那里收集有价值的见解，同时尊重选择退出的人的自主权。
显示调查进度
想要提高用户体验调查中的客户参与度？开始在调查问题顶部显示进度条。
这样，客户就知道还有多少问题需要回答，他们在参加调查时就不会感到焦虑。您可以在ProProfs Survey Maker软件中尝试此功能，该软件允许您设计带有进度条的调查。
激励你的调查
如果您的调查放弃率很高，那么您并不孤单。有时，即使您的调查完美无缺，一些客户也可能不会完成调查，因为调查对他们来说毫无意义。
那么，为什么不给他们一些期待呢？
您可以通过折扣、礼券和优惠来激励您的 UX 调查，从而激励客户完成调查并获得好处。
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