日本SNS用户的比例正在上升。根据总务省每年进行的SNS使用情况调查，截至2023年（令和5年），LINE的使用率为94.9％，Facebook为30.7％，X（以前的Twitter）为49.0％ ，而Instagram的占比为49.0%。 为56.1%，而TikTok的占比为32.5%。
从同比趋势来看，Instagram 和 TikTok 的增长率最高，而使用率本来就很高的 LINE 也呈现逐步增长的趋势。Twitter X（原 Twitter）也呈现逐步增长的趋势，使用率几乎达到一半。此外，Facebook 表现依然平稳。
主要社交媒体服务和应用程序的使用率
资料来源：总务省，《2023年度信息通信媒体使用时间及信息行为调查报告》，第78页，2024年6月
每天花在社交媒体上的时间也在增加。根据总务省的调查，2023年日本人工作日平均使用社交媒体的时间为38.9分钟，比上一年减少了4.4分钟。使用社交媒体以外媒体的时间分别为“手机”上 8.5 分钟（比上年增加 2.1 分钟）、“座机”上 0.5 分钟（与上年无变化）和“电子邮件”上 44.7 分钟（比上年增加了4.4分钟，增加了10分钟。
对比2014年（平成26年）与2023年（令和5年），花在“社交媒体”上的时间将增加约1.9倍（增加18.8分钟），花在“电子邮件”上的时间将增加1.7倍（增加了18.5分钟）。），其他媒体使用时长基本持平，其中“社交媒体”和“电子邮件”的增幅尤为显著。
使用通讯媒体的平均时间
资料来源：总务省，《2023年度信息通信媒体使用 葡萄牙赌博数据 时间及信息行为调查报告》，第51页，2024年6月
在社交媒体上花费的时间持续增加
自2020年春季以来，新冠病毒的蔓延导致消费者的生活方式发生了重大变化。因此，近年来人们在社交媒体上花费的时间有所增加。 2022年峰值达到工作日平均43.3分钟，周末平均54.8分钟。此外，2023年5月，新冠肺炎感染被列为第五级传染病，外出限制解除，可能导致使用时间略有减少。结果表明，人们在智能手机上花费的时间更多在社交媒体上的表现比 2019 年（扩张之前）更好。
这被认为是由于使用SNS的习惯已经养成。因此，SNS已经成为与顾客的重要接触点，并且无疑将继续在企业活动中发挥重要作用。它还在电子商务中被用作传播信息和与客户沟通的地方。
此外，社交媒体广告的市场规模也在不断扩大，预计到2025年将超过1万亿日元。同样，常用作社交媒体营销手段的影响者营销的市场规模也在上升。鉴于SNS的使用率和使用时间不断增加，在电子商务业务中利用SNS广告和影响力营销的趋势可能会持续加速。