指导，帮助他们使用数字工具。例如，这可以通过数字采用平台来完成。
备份和安全措施：房东应实施适当的备份和安全措施，以保护租户的数据和信息。这包括定期数据备份、防火墙的使用以及敏感数据的加密。
沟通是良好租赁关系的重中之重
租户和房东之间公开、清晰的沟通对于避免误解并及早解决问题至关重要。通过这种方式，可以建立并加强信任关系。
根据我们的德国研究参与者的说法，租户和物业管理之间的沟通主要通过电子邮件（30%）或亲自（23%）进行。另一方面，WhatsApp 等通讯工具或物业管理提供的特殊通讯平台则很少使用（分别为 13% 和 6%）。相比之下，全球只有 22% 的租户使用电子邮件与物业经理沟通，22% 的租户已经使用通讯服务。国际比较表明，德国房地产行业需要数字化，以便在未来实现盈利。
在大多数情况下，沟通效果良好：66% 的受访者表示，物业管理部门会在几 乌干达电报数据 分钟到最多一天内做出响应。然而，仍有 34% 的人需要等待几天到一个多月才能得到答复。
物业管理对消息或呼叫的响应时间
漫长的等待时间，特别是在出现水管爆裂或供暖系统缺陷等严重缺陷的情况下，可能会导致租户感到沮丧，并给房东带来负面后果，例如减租或扣留租金。