情商是理解和管理自己和他人情绪的能力。它需要自我意识、社会意识和关系管理。
想一想：你的队友希望他们的团队中有哪些人？
员工 A 忽视了同事的担忧，没有考虑他或她的感受或观点。
员工B的情商较高。他们积极倾听并为其他可能陷入困境的员工提供支持
很明显，对吧？
情商是优秀团队合作者的标志之一，实际上也是好人的标志之一。这是每个人都应该学习的基本技能。
8. 谈判和解决冲突的能力
任何群体都会出现冲突。坚定而机智地解决这些冲突，找到双赢的解决方案，是一项令人羡慕的技能。同样，员工必须学会与其他团队甚至自己的老板谈判。他们必须 学会“向上”管理 。
当员工避免解决冲突或在不考虑他人观点的情况下强加解决方案时，就会出现 智利电子邮件列表 未解决的问题和紧张局势。
相反，他们必须学会
以协作的心态处理冲突
听取不同的观点
努力寻找互利的解决方案
9. 批判性思维和分析能力
批判性思维和分析能力直接影响员工解决问题、决策和信息评估的能力。
在没有彻底分析数据或考虑所有可能结果的情况下就匆忙下结论的员工，批判性思维能力薄弱。他们需要学会在做出决定之前仔细评估所有可用信息并权衡不同因素。
10.创造力
就像解决问题一样，创造力包括跳出框框思考并想出新的东西。重视创新的公司必须投资于培养员工的创造力才能获得收益。
例如，如果员工不断诉诸标准解决方案并拒绝探索新想法，则可能表明缺乏创造力。理想情况下，他们应该提出创新想法并跳出框框思考。
专业提示：考虑为员工举办寻宝游戏、写作比赛和品牌重塑演习等创意活动。随着时间的推移，你会产生更大的创造力，这种创造力会自动融入到你的日常工作任务中。
11. 韧性和适应性
韧性是指从挫折和挑战中恢复的能力。它包括面对工作困难时保持积极的态度。适应性是指适应新的和未知的情况，灵活并开放地学习新事物。
有韧性的员工知道如何去做：
克服失败，更好地应对压力并从错误中学习
积极回应反馈
保护您的心理健康。
例如，如果您的员工难以应对挫折并且难以调整策略，则可能表明弹性和适应能力较低。这些员工需要能够应对工作挑战。帮助他们变得更强大、更有韧性至关重要。
上面提到的一些改进领域是相互关联的：解决问题的能力和批判性思维能力。事实上，一旦一名员工开始在某些方面开展工作，其他人很可能也会有所改善。