Новые тенденции автоматизации: чат-боты против push-уведомлений

[mostakimvip06]

Автоматизация стала одной из самых обсуждаемых тенденций цифрового маркетинга, и на то есть веские причины. За последние несколько лет наблюдается рост программного обеспечения для автоматизации , которое позволяет компаниям всех размеров воспользоваться всеми преимуществами автоматизации.

Вы рассматриваете возможность добавления автоматизации в свою маркетинговую стратегию? Есть большая вероятность, что так и есть. Исследования показывают, что почти 65% маркетологов планируют выделить большую часть своего маркетингового бюджета на автоматизацию . Кроме того, учитывая, насколько хорошо она работает, трудно продолжать говорить «нет». От экономии времени до увеличения количества лидов, повышения конверсии и многого другого, кто не хочет узнать, что может предложить автоматизация?

автоматизация инфографика чат-боты против push-уведомлений
Кредит(ы) изображения: Social Media Today . Посмотреть всю инфографику можно здесь .


В то время как автоматизация маркетинга на подъеме, может быть сложно понять, с чего начать. Вы сейчас находитесь в такой ситуации? Вы не одиноки. Сегодня мы поможем вам, обсудив два популярных тренда Список мобильных номеров Казахстана автоматизации: чат-боты и push-уведомления в Интернете. Оба имеют большой потенциал автоматизации, но есть существенные различия, о которых следует знать между этими двумя платформами.

Давайте обсудим основные различия между чат-ботами и веб-push, начиная с того, как создаются и доставляются сообщения, до стоимости программного обеспечения, их видимости и многого другого. С этой информацией вы будете гораздо лучше подготовлены, чтобы решить, какой вариант лучше всего подходит для вашего бизнеса, исходя из ваших маркетинговых целей, бюджета и многого другого.

Чат-боты против Push-уведомлений
Процесс регистрации/подписки
регистрация Чат-боты против Push-уведомленийWeb Push : пользователь должен сначала подписаться, чтобы получать уведомления web push. После того, как он подпишется, уведомление может быть отправлено ему в любое время.

Чат-боты : Если включено на сайте, вы можете отправлять сообщения любому, кто заходит на сайт. Сообщение появляется только на сайте. Если используется приложение для обмена сообщениями, пользователь должен сначала отправить вам сообщение, прежде чем вы сможете отправлять ему какие-либо сообщения.

Доставка
Чат-боты доставки против Push-уведомленийWeb Push : все уведомления Web Push доставляются напрямую и немедленно подписчикам на их настольные компьютеры или мобильные устройства (доставка зависит от того, где пользователь дал согласие).

Чат-боты : сообщение либо появляется, когда пользователь находится на вашем сайте, либо может быть доставлено непосредственно в приложение для обмена сообщениями, например Facebook Messenger, если чат-бот настроен там.

Создание и стоимость
создание чат-ботов против push-уведомленийWeb Push : легко начать работу с web push. Во многих случаях вы можете загрузить плагин или приложение и начать работу за считанные минуты без необходимости в каких-либо серьезных технических знаниях. Стоимость варьируется, но, как правило, более доступна, чем большинство других маркетинговых инструментов.

Чат-боты : Если у вас не очень базовый чат-бот, потребуется время, чтобы правильно настроить бота. Чем более продвинутого бота вы хотите, тем больше технических знаний вам понадобится, или тем больше вам придется заплатить, чтобы компания-разработчик программного обеспечения настроила вашего бота для вас.

Сегментация
сегментация Чат-боты против Push-уведомленийWeb Push : у вас есть многочисленные возможности сегментации с помощью web push. Любая отправляемая вами кампания может быть отправлена ​​всем вашим подписчикам или любой комбинации сегментов, которые вы создаете. Легко включайте или исключайте определенные сегменты, чтобы получить именно ту аудиторию, которую вы хотите.

Чат-боты : при настройке чат-бота вы можете изменять свои ответы в зависимости от того, как пользователь отвечает вам. С этими пользовательскими данными вы также можете настроить бота на предоставление определенных рекомендаций или отправку определенных сообщений, если бот достаточно сложен для этого.

Руководство для начинающих по веб-push-уведомлениям
Автоматизация
Автоматизация Чат-ботов против Push-уведомленийWeb Push : Существует множество способов автоматизировать ваши кампании web push . Отправляйте различные кампании, запускаемые на основе действий, которые ваши подписчики выполняют на вашем сайте, например, оставляют свою корзину, заказывают товар или читают запись в блоге. Запланируйте повторяющиеся уведомления, которые отправляются в соответствии с заданным вами графиком и параметрами. Вы даже можете отправлять автоматические уведомления, если кто-то покидает вашу воронку продаж .

Чат-боты : По своей природе чат-бот должен быть полностью автоматизирован после настройки. Однако в большинстве случаев лучше использовать гибридный подход и позволить кому-то из вашей команды общаться с пользователями, когда чат-бот не идеален или не может ответить на определенные вопросы, которые может задать ваша аудитория.