过去几年，社交媒体可访问性越来越受到关注。部分得益于Twitter和TikTok最近发布的一些产品，它不再是一个小众话题。现在，它已成为所有社交媒体营销人员都应该学习的一项实践。
在本文中，我们将解释为什么可访问性在社交媒体上如此重要，残障用户在社交媒体上可能面临的障碍，以及为所有用户设计包容性社交媒体内容的一些最佳实践。
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什么是包容性设计？
社交媒体中的包容性设计是指设计社交媒体平台、功能和内容，以确保所有用户，无论其背景或能力如何，都能充分参与并参与社交媒体。
包容性设计在创建内容时会考虑不同用户的不同需求和体验。这可以包括为残障人士、不同语言或文化背景的用户或其他独特需求进行设计。
遵循包容性设计原则可以让您的社区成为一个更加受欢迎、更具包容性的空间。
为什么可访问性对社交媒体很重要
尽管社交媒体有很多好处，但它也可能让残障人士或特殊需求的用户感到沮丧。无法访问的社交媒体内容可能会阻止这些用户参与社交世界。他们可能会被排除在对话之外或无法访问关键信息。
至少有10 亿人（占世界人口的 15%）患有某种形式的残疾。如果再考虑暂时性和情境性残疾，这一数字将大幅增加。
世界卫生组织估计，全球 33% 的人口患有听力或视力障碍。由于用户主要通过音频和视频来消费社交内容，因此社交媒体的可访问性至关重要。
通常，法律要求无障碍。包括美国、加拿大和英国在内的许多国家都制定了《美国残疾人法案》（ADA）和《安大略省残疾人无障碍法案》（AODA）等法律，要求网站和数字内容对残障用户无障碍。
此外，易于访问的内容可以接触到更多人，更具吸引力。这才是社交媒体营销人员最关心的，对吧？
Verizon 的一项研究发现，83% 的美国用户观看内容时会关闭声音。Chatterblast 发现，77% 的转化发生在关闭声音的视频上。因此，创建可访问的内容确实对我们所有人都有好处。
面向社交媒体经理的 7 条包容性设计建议
1. 始终添加替代文本
描述性标题和替代文本（也称为 alt 文本）可让人们在无法看到图像时看到图像。添加替代文本非常重要，因为辅助功能工具会读取它们来为用户描述图像。将其留空会导致屏幕阅读器将其读为“图像”，从而带来糟糕的体验。
一些社交媒体平台使用对象识别技术来生成自动替代文本。但是，这些标题通常很模糊或有限，因此添加自定义描述总是更好的选择。
Facebook、X/Twitter、Instagram和LinkedIn提供了特定字段来为图片和 GIF 添加替代文本（您也可以使用 Hootsuite 添加替代文本）。如果无法添加或编辑替代文本，请在帖子副本中包含描述性文字。