企业为何在数字化转型中遭遇困难

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tongfkymm44
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企业为何在数字化转型中遭遇困难

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实施全公司转型绝非易事。不仅需要投入大量精力和资源,还需要团队中的个人愿意并致力于转型。

这意味着每个人都必须看到集体愿景的价值。说起来容易做起来难。对于营销而言,真实而全面的数字化转型的需求比其他业务领域更加明显——这使得激发变革变得更加容易。不过,营销领导者可能面临严重的障碍:

获取必要的预算
第一个问题就是说服高管加入进来。高层管理人员必须和营销团队一样对结果感兴趣。解决这一障碍的方法是花时间展示需求并回答重要问题,以帮助管理人员放心地迈出这一大步。短期和长期计划是什么?转型过程将持续多长时间?这种转型将如何帮助公司赚钱?培训员工、招聘新职位怎么样?

解决技能差距
这是许多 CMO 的主要担忧。要组建一支高效的数字营销团队,需要掌握许多新职责和技能。银行数据 员工培训和教育、聘请外部数字营销顾问以及招聘新职位可能都列在您的议程上,以便组建您所需的一流团队。

保持动力
您的营销团队可能不得不承担新的工作,例如内容创作、社交媒体和数据分析。如果这不是他们最初被聘用的原因,您如何帮助他们保持对工作的忠诚度并激励他们为公司的成功而努力工作?通过一对一会议进行检查可以大有帮助。这使管理层有机会进一步解释转型的必要性,同时也允许员工讨论他们的担忧。定期的简短会议(您努力创建的敏捷数字营销文化的核心原则)也有助于让每个人都参与其中、充满热情并专注于每个项目。

正确进行数字化转型
Shop Direct 等公司必须不断改进,以应对从目录销售转向数字化的消费者趋势,而制药巨头阿斯利康则利用其合作科学家创造深度内容,在新的数字世界中创造性地运营,并取得了巨大成功。这两家公司之所以成功,是因为它们经历了整个变革过程——它们不仅仅是想出一个新想法来贴合现有的营销方式。Shop Direct 改变了整个销售模式。阿斯利康创建了一个新的公司网站,在社交媒体上活跃起来,并且必须想出一个有效的策略来让忙碌的科学家们看到创造数字内容的价值。

成功的数字化转型并非一朝一夕就能实现。它需要努力和投入。但是,它还需要了解该过程的全面性。只有通过采用以客户为中心的改进方法;由先进、精简的数字技术框架提供支持和指导;并配备合适的团队,您的公司才能跳入这个新的数字海洋,并以敏捷、远见和成功的方式驾驭它。

技术不是实现业务转型的最终解决方案,而只是帮助您实现目标的工具。通过采用数字方法、业务模式和机会,您可以将客户置于业务转型的核心位置,并让营销引领道路。

当您重新制定关键业务流程时,很容易被效率和成本节约等因素所左右,但不要忽视您的最终目标是提供最好的客户服务。只有利用营销的宝贵见解、数据和对创新的承诺,您才能真正实现这一目标。
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