容。没有人对销售渠道做任何假设。在内容方面，渠道组织通常得不到充分的服务。然而，它们是许多组织扩张、客户获取和收入增长计划的重要组成部分。
关于如何创建内容的假设基于传统的内容运营模式，这种模式已经过时，bc 数据 无法满足数字时代的需求。以下是有助于满足这些需求的因素：
品质——有目的、有洞察力、有用
时间——预制作、连续、实时
成本——财务、时间、机会
相关性——情况、受众、目的
现已推出，涵盖用例要求，可立即交付和使用
渠道和格式 – 形式、格式、渠道
语言 – 翻译、本地化、内容
规模——生产、临界质量、毫不妥协
共享和重复使用——在前线编辑、重新配置、打包
维护——长寿命资产、最新、准确、
支持人员 – 内部 + 外部创作者、用户、运营
持续运营——可重复的流程、持续的改进
如果所有内容都外包或都应该外包，而传统流程无法满足新的要求，特别是在没有不可接受的权衡和成本的情况下进行扩展，那么本文将考虑提升内容运营的意义。
内容运营建立在三大支柱之上：人员、流程和技术。这些支柱就像是房屋的地基。如果没有地基，整个建筑就会倒塌。
人。他们是内容的核心和灵魂。从集思广益到最后的润色，团队的热情和技能让内容栩栩如生。
流程。这是您的路线图。它让您走在正确的轨道上，确保您按顺序做事，不会错过任何步骤。清晰的流程意味着没有混乱，只有顺利。
技术。这是您的工具包。有了合适的工具，创建和共享内容将变得更加轻松、快捷和高效。
图表概述了内容运营的三大支柱
理解并加强这三大支柱是成功的关键。它们可确保您的内容是一流的，能够触及正确的受众，并产生积极的影响。如果没有这些领域的坚实基础，您的内容工作可能就不会达到目标。
内容运营的好处
内容运营为公司提供了一种创建和发布有效内容的结构化方法。它提升了整个内容创建流程，并通过以下方式为您取得成功奠定基础：
井然有序。通过内容操作，一切都变得井然有序。不再需要翻找成堆的纸张或计算机文件。每样东西都有自己的位置，因此您可以轻松找到东西。
工作速度快。内容操作可帮助您节省时间。过去需要很长时间才能完成的事情现在可以非常快速地完成。
提升质量。创建高质量内容是关键。通过有计划的方法，您制作的内容将是一流的。
触达更多人。内容的主要目标是将其传递给合适的受众。内容运营为您提供工具，确保您的内容能够传递给想要看到它的人。
做出明智的决定。一切都井然有序，您可以看到内容的效果。这样您就可以做出有数据支持的选择，确保您的下一篇内容更适合您的受众。
麦肯锡关于数字营销运营
这篇文章的灵感来自麦肯锡洞察文章：数字营销运营如何改变业务。
以下是麦肯锡对现状的评估：
“营销运营当然不是营销中最吸引人的部分，但它正在成为最重要的部分。由于企业无法跟上不断变化的消费者行为和营销格局，因此压力在于将营销运营（熟练的人员、高效的流程和支持性技术）置于使品牌不仅能够与客户建立联系，还能影响他们的互动的位置。
我们发现，如果营销运作得当，营销效率将提高 15% 到 25%，这可以通过投资回报率和客户参与度指标来衡量。然而，实现这一水平的改进对许多人来说都是难以实现的。
虽然营销人员正在开展一系列“数字化转型”来重塑其运营和商业模式，但其中许多努力因营销难以实现其愿景而受阻。例如，最近的一项调查发现，令人惊讶的是，84% 的营销人员没有正式的内容策略或分发流程来满足其日益增多的营销渠道的需求，并且他们缺乏任何形式正式管理的内容供应链。尽管如此，内容预算仍在不断增加。”
要实现这一点需要做哪些工作？
“数字营销运营涉及应用能力、流程、结构和技术，以经济高效地利用和扩展数字渠道的交互性、定位、个性化和优化。
这种能力直接实现了成功企业对市场做出反应和塑造市场所需的速度、灵活性、迭代开发、实验和响应能力。”
提出了五个步骤，即“五大步骤”，以“将营销运营带入数字时代”。这些步骤也适用于内容运营。
图表展示了支持数字营销和内容运营的 5 种能力