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第 3 阶段 - 定义和理解
这些组织已开始记录其流程，并且在搜索方面具有足够的知识和能力。他们有搜索最佳实践的最低标准，并且流程正在出现。组织内外的许多人都明白搜索很重要，并正在采取措施进行整合。有一个明确的搜索策略与组织目标和流程保持一致。主动搜索准备和规划发生在启动项目之前。


这些组织积极主动、可预测地实施 Facebook 数据库 搜索工作。他们制定了注重质量的产品和流程规则，并能快速发现和纠正失误。他们有明确的集成、实施和监督流程，但又足够灵活，可以适应各种情况而不会牺牲质量。这些组织将搜索视为其“生活方式”的一部分。

第五阶段-高效和优化
处于此阶段的组织对搜索有很强的掌握，并能有效地执行政策。他们拥有跨组织整合能力，并积极努力提高搜索性能。他们总是通过渐进式或创新式变革来改进流程。他们审查和分析其流程和实施情况，以不断优化。这些组织可能被视为市场领先或创新型组织。

记分卡练习
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在了解如何实现目标之前，你需要知道自己现在的位置。了解组织的现状以及未来需要达到的目标非常重要。通过定量分析来诊断组织的成熟度可以帮助每个人确定从哪里开始。


您可以使用这些记分卡来评估诸多因素，例如领导层与搜索价值的一致性、员工的可用性和参与度、知识和培训、流程和标准化、数据驱动的问题解决和持续改进的文化（或缺乏文化），甚至预算。