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我认为，收到当前无法提供的产品的请求比一开始就失去客户要好。如果您（您的员工）非常了解您的产品系列，您总是可以提供替代品，通常甚至价格更优惠。在某些情况下，买家如何，失去潜在客户都是不可取的。同样在这种情况下，也会出现付款问题，因为有必要防止买方为丢失的产品付款。这里也有不同的解决方案：

选择退出全自动付款。那些。买家可以在收到商品时（快递或货到付款）或通过银行转账付款，但需经经理最终批准订单。
付款前使用软件检查余额。那些。下订单后，在为买家开通付款服务之前，必须进行检查以确保所需商品的库存充足。如果存在，则会打开付款表格；如果缺少某些内容，则会显示一条信息，并附有道歉和该产品不再可用的解释，并提供一些解决问题的选项。
这两个选项都非常方便；这里的选择很大程度上取决于实施在线商店的技术和组织的细微差别。主要是要了解买家的联系方式和他的需求，并尽可能正确地回应他的要求。显然，在这种情况下，一些买家可能会感到被冒犯，但实践表明，这样的人只有少数，提供替代方案并仍然获得销售的机会是非常值得的。

我们创建一个前台办公室
所以，我们已经解决了一些基本问题，让我们继续 菲律宾电子邮件列表 创建前台。前厅部由什么组成：于定价我已经在上面写过，因此我不再重复。我之前还讨论了选择品种和内容的问题。在这里我只想提醒大家：

产品页面内容的质量决定了潜在买家是否对该产品感兴趣。
潜在买家对整个商店的信任程度取决于信息页面内容的质量。
但值得更详细地讨论反馈。
今天这个概念必然包括：

电话。最好为您的在线商店使用单独的号码或分机号。同时，值得专门专人与在线商店的客户进行沟通。您将通过电话收到客户的大部分请求，因为这种沟通渠道对于许多人来说既方便又熟悉，并且提供了与顾问进行实时沟通的机会，这在任何商店中都是如此需求的。
电子邮件。此外，您需要以方便买家的形式发布您的地址。各种图片和受版权保护的文本片段极大地激怒了买家。因此，最好为商店创建一个特殊的邮箱并忍受一些垃圾邮件，而不是失去喜欢这种特殊通信方式的潜在客户。
“联系方式”页面上的反馈表。电子邮件的便捷替代方案。同时，网站页面上有一个表单，用户可以在其中输入他的联系信息（电子邮件、电话）、问题主题和消息本身。单击“发送”按钮后，该消息将发送到站点管理员的邮件中。
在线聊天。这项服务的目的是让买家可以快速提出问题并收到文本形式的答案。在线聊天服务通常看起来像一个“提问”弹出窗口，它们非常方便并且每天都变得越来越流行。它们通常按月付款提供，程序员将帮助您选择并连接此类服务。