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3. 更少的客户流失 客户忠诚度与更好的保留率直接相关。 让我们通过一个例子来理解这一点。 在 SaaS B2B 市场寻找合适解决方案的客户投入了大量的精力和时间来寻找合适的产品。 现在，假设客户对您的产品、整体体验和服务质量感到满意。在这种情况下，他们不太可能再费尽心思寻找合适的解决方案。再加上不断的产品改进和巧妙的营销，这将帮助您将新客户转变为忠实的顾客。


客户流失率较低也意味着收购成本的降低。 通过将客户忠诚度置于您的业务战略的核心，您可以为客户提供更多价值，从而增加他们留在您的企业的可能性。 4. 提高钱包份额 客户忠诚度也会提高平均订单价值。因此，关注客户忠诚度可以帮助您创造更多收入。 而且由于他们已经对您的品牌有了积极的看法，分市场，作为追加销售和交叉销售策略的一部分，而不会显得唐突。


此外，如果您有新产品，您可以： 瞄准忠实客户进行 越南电报数据 尝试⇒收集产品反馈⇒针对新客户进行优化。 它可为您带来更好的销售机会、更好的产品开发和更大的收入来源。 这才是您应该追求的双赢局面！ 案例研究：GraphicSprings如何使用 Qualaroo 了解用户需求并进而提高每位客户的收入 GraphicSprings 是一家领先的在线图形设计工具，它努力了解其用户人口统计数据并需要提高网站转化率和收入。


最初，他们使用传统的电子邮件调查来收集客户反馈，但整个过程耗时且效率低下。 这时 Qualaroo 就来帮该公司了。用户反馈工具使 GraphichSprings 能够了解其客户群，从而提供更相关的用户体验。 通过用户体验调查，团队收集反馈并确定了需要改进的领域，例如改进颜色编辑功能、用户配置文件创建和网站界面。