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利用以客户为中心的目标 麦当劳在全球拥有 38,000 多家餐厅，每天为 6800 多万顾客提供服务。餐厅满足每一位进店顾客的需求；有些人点巨无霸，有些人点开心乐园餐。关键在于，每位顾客都是独一无二的。 在引入客户入职目标时，需要应用相同的主题；每位顾客的目标和指标都是独一无二的。组织需要让他们定义成功，然后帮助他们建立可衡量的里程碑，以便在实现目标的过程中实现目标。



一致性是关键 您与客户的每一次互动都需要产生与最初促 日本 whatsapp 数据 使他们与您签约时相同的积极反应。 他们信任您和您的品牌——您至少可以做到的是提供他们所期望的产品。 请记住，当您表现良好时，您的客户会将您的表现传播给其他人。 另一方面，如果表现不佳，您就会后悔偷工减料的决定。 跟踪您的表现 与许多其他做法一样，如果您无法确定流程的执行情况，那么花时间在流程上是没有意义的。



客户入职对您的客户和业务至关重要；您需要清楚地了解哪些方面运作良好，哪些方面可以改进。重要的是： 考虑客户反馈， 识别摩擦点， 跟踪 OKR。 实体与 SaaS 入职 虽然入职流程适用于实体和 SaaS 产品，但它们各自的方法存在差异。 鉴于 SaaS 公司的手头有数据，因此他们的入职流程相对更简单。这使得在整个入职过程中创建和跟踪指标变得更加容易；他们能够跟踪哪些有效，哪些无效，人们正在使用和未使用应用程序的哪些区域，等等，然后在必要时添加步骤。