但我认为，作为客户，另一面的挑战是，到底是谁会相信软件无法扩展？我们在哪里没有听说过这种说法？软件不可靠，所以客户真的应该明白，他们为什么要相信它？明确这一点很有帮助。请告诉我们一些情况。您正在采取什么措施来衡量投资回报率，并在营销中更有效地传达这一点？
Kristin Russel：是的。所以我们去年年底启动了一个项目，为我们的每一种解决方案制定投资回报率。现在我们必须将范围缩小一点。我们有 27 种不同的解决方案，我们拥有非常广泛的产品组合，所以我们正在我们所谓的解决方案支柱中开展这项工作。因此，我们有劳动力管理、供应商、数据管理、政府风险和合规性。我知道这个小组的所有营销人员都说，天哪，我不明白她刚才说了什么。但基本上，我们认识到，对于我们正在研究的不同解决方案，投资回报率确实会略有不同，但我们也希望有主题，所以我就说出来。
所以我们说我们要对每一个解决方案进行投资回报分析。然后将 斯里兰卡电报数据 其归类为人们可以考虑的、真正符合他们需求的事物。然后我们就会以这种方式讲述这个故事。
因此，就我们的情况而言，我们的客户和产品倾向于说，嘿，这些产品将帮助您简化医疗保健运营。它们将帮助您增加收入并保护收入，或者它将帮助您降低风险。我们了解到的一切，例如，我们采访一位客户，他们会说，是的，当我使用您的劳动力管理工具时，它帮助我更好地管理我的劳动力和费用以及我的薪酬。我们说，好的，太好了，你能告诉我们吗？你能举个例子吗？当然。所以，你知道，这是我们当时的工资，我们实施了你的解决方案。我们看到劳动力费用和加班费减少了 1%。
因此，通过这些不同的对话，我们能够做的是获得确切的数字，而且这些数字都是确切的数字，否则就没有任何意义。你必须有这些确切的数字，它们基本上可以帮助你计算投资回报率。我会在后端告诉你，这时你可能会说，哦，她有点像个金融呆子。但是，是的，所以我们建立了这个巨大的计算器，但我们不希望它成为一种计算器，你只需输入一个数字，结果就是，你有 20,000 名员工，你花了这么多钱，你要节省 1,000,000 美元，这太荒谬了。没人想要那样。没人会相信。