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那么你的基于账户的营销可以与此结合起来吗？是的。好吧，让我问你这个问题。我喜欢谈论客户的声音。客户可以互相倾听。但是，你是否曾经使用过这种类型的研究来代替客户研究来确定品牌的声音？因为品牌仍然需要有自己的声音，特别是我现在提出这一点，因为有这么多新兴渠道，我们必须确定自己的声音。 你知道，人工智能、面向客户的设备。或者我做过一个案例研究，宠物食品品牌 Pedigree 使用互动音频广告技术来接触音乐流媒体听众。是的。现在有很多地方都需要我们发出声音。所以我看到你在点头。你是否使用过客户的声音来确定它是否能很好地将客户彼此联系起来，但品牌声音实际上应该是什么以及应该在哪里。


Allyson Havener：我认为，你知道，我经常跟我的客户谈 菲律宾 whatsapp 数据 论这个话题。因为客户谈论你的方式融合在一起。而且，我认为两者之间肯定有区别，但你知道，很多人会说，哦，我只想要这个客户引言。 我要把它放到我的网站上，然后就结束了。这其实并不是真正利用客户的声音。但我们实际上在与客户合作，比如，如果你考虑一下评论和你的客户评论，我们实际上与很多客户合作来综合这些评论。比如，他们使用的短语是什么？他们如何与我们交谈？ 他们如何谈论我们和我们的竞争对手？他们使用的关键词是什么？然后我们如何利用这些来建立品牌声音，比如我们谈论自己和表达观点的方式？我认为你应该从客户的声音开始，很多事情都可以从中产生。


你知道，这不仅仅是你的客户在说话。你必须有一个观点。然后你如何传达这个观点也非常重要。 丹尼尔·伯斯坦：是的。不，作为一名文案，你知道，在过去，只要看到顾客评论，或者看到顾客的真实声音，看到他们使用的词语，就能产生很大的影响力。比如，我记得有一个关于肾透析的，但我认为肾脏被称为肾病学之类的，这个品牌就用了那个。你看到了人们是如何谈论的。 我甚至不知道那是什么。他们用的是另一个词。现在对我来说，嘿，人工智能非常强大，你可以利用所有这些信息，使用人工智能来真正找到那些正确的词。好吧，我们来谈谈当前的课程。比尔·托尔，Trust Radius 的首席财务官，你今天正在和他一起工作。