Гиперперсонализация: узнайте, как эта тенденция может увеличить розничные продажи

[bitheerani90]

Вы когда-нибудь задумывались о том, почему компания предлагает разные продукты каждому человеку на одной и той же странице покупок? Если еще нет, просто пройдите тест. Войдите в свою учетную запись в магазине и в этом же магазине получите доступ к чужой учетной записи. Предлагаемые продукты разные, особенно если у вас противоположное поведение и образ жизни.

В эпоху цифровых технологий в розничной торговле появилось место для более личного и точного способа рекламы с точки зрения предпочтений покупателей: гиперперсонализация, фундаментальный ресурс для каждого профессионала, использующего электронную коммерцию.

Клиенты все чаще ищут уникальные впечатления. И хотя многие рекламные ресурс whatsapp грузии содержат общие предложения, бренд, занимающий дифференцированную позицию продаж, показывает, что он понимает потребительские тенденции и потребности пользователей. И, следовательно, он способен представить соответствующие решения.

Имея это в виду, мы подготовили эту статью с описанием основных преимуществ этой концепции и стратегий, которые можно реализовать в вашем бизнесе для улучшения опыта вашей аудитории. Приятного чтения!

Что такое гиперперсонализация в продажах?
Гиперперсонализация — это стратегия, направленная на создание индивидуального опыта. Для этого используется наибольшее количество информации о потребителе, анализируя историю, поведение и желания. Таким образом, бренд может настроить все этапы пути к покупке, согласовав потребности с доступностью продуктов или услуг, увеличивая шансы на конверсию.

Высокий уровень персонализации этой тактики применяется в нескольких секторах. Все эти аспекты настроены на удовлетворение спроса конкретного человека, а не на сегментацию клиентов. Только так можно создать гиперперсонализированный опыт на всех этапах покупки.

Эта стратегия сочетает в себе данные, аналитику, искусственный интеллект, машинное обучение и автоматизацию для сбора информации и получения аналитической информации. Поэтому технологии являются одним из столпов. Без этого невозможно собирать информацию гибким способом, масштабировать или анализировать, и, следовательно, не существует самого базового уровня настройки.

Зачем делать ставку на эту тенденцию?
Поведение потребителей радикально изменилось. Недостаточно просто предложить лучшую цену или продукт с самым приятным дизайном. Клиенты ожидают, что компании будут знать, кто они, каковы их потребности и предпочтения. Они хотят совершать покупки безопасно и с эксклюзивным обслуживанием.

Следовательно, инвестировать в гиперперсонализацию означает предлагать еще более захватывающий опыт, который повышает лояльность и лояльность. Помимо вклада в эти аспекты, это также чрезвычайно ценный источник данных. Это важно для коммерческих и маркетинговых инвестиций, чтобы избежать напрасной траты финансовых ресурсов и времени.

Основными преимуществами этой концепции являются:

Глубокое знание профиля целевой аудитории;
Ускоренный процесс покупки;
Большее общественное удовлетворение;
Улучшение сервиса;
Предвидение потребностей;
Верность;
Большая вовлеченность и эмоциональная связь с брендом.
Компании, которым удастся сделать ставку на эту сильную рыночную тенденцию, которая, вероятно, станет новым правилом игры в сфере обслуживания, продаж и маркетинга, получат конкурентное преимущество выше среднего.

Стратегии, позволяющие изменить качество обслуживания клиентов
С развитием технологий и анализа данных предложение продуктов и услуг стало уникальным опытом, поскольку цель состоит в том, чтобы обслуживать и завоевывать потребителей максимально персонализированным способом.