Столкнувшись с проблемами

[rakibhasan09]

Воронки продаж в традиционном понимании представляют собой сочетание стабильных потоков контента и эффективных отношений между покупателями и продавцами. Пандемия Covid-19 положила конец многим из этих отношений: отделы продаж подверглись значительной реструктуризации для удовлетворения меняющихся бюджетных потребностей. Другие предприятия, включая клиентов и партнеров по продажам, также подверглись реструктуризации.

Реструктуризация, в свою очередь, разрушила воронку продаж, и многие потенциальные сделки просачивались через пробелы, вновь созданные контекстом. Хорошие отношения с топ-менеджером по расходам конкретной компании в марте могут быть бессмысленными сейчас — они выросли, продвинулись по службе или были уволены.

Таким образом, если отделы продаж не смогут а данные телефона венгрия даптироваться к изменениям, свидетелями которых мы являемся, эта воронка продаж, скорее всего, никогда больше не будет работать должным образом.

Цифровые карты и воронка продаж
Одним из фундаментальных элементов любой воронки продаж является качество отношений между продавцами и потенциальными клиентами и потребителями. Процесс построения и поддержания хороших отношений может быть не таким линейным, как до пандемии, но это не значит, что необходимо изобретать велосипед; Можно воспользоваться прошлым опытом.

Командам продаж необходимо в нужное время найти нужного человека с нужной проблемой, если они хотят вернуть ценность и эффективность в воронку продаж. Другими словами, чтобы улучшить воронку продаж, продавцы должны знать, кто имеет право принятия решений и покупательную способность.

Компании, специализирующиеся на картировании отношений, своими глазами видят, как программное обеспечение для картирования отношений может помочь определить динамических участников процесса покупки и продажи, отслеживая в реальном времени изменения в том, кто контролирует продажу.

Поскольку компании сокращают бюджеты и занимают более консервативную позицию в отношении закупок, процесс закупок все более тщательно контролируется внутри компании, и в процесс принятия решений вовлекается все больше людей. Учитывая это, очень важно, чтобы отделы продаж понимали, кто на самом деле обладает покупательной способностью на стороне клиента. В этом случае картографическое программное обеспечение позволяет команде продаж проводить сортировку, согласовывая внутреннюю команду с внешними покупателями.

Конкретное руководство для покупателя (когда в каждой точке взаимодействия каждое взаимодействие по продажам соответствует потребностям покупателя) и простые в навигации интерфейсы помогают смягчить трудности с продажами после пандемии, указывая, на кого следует влиять и кому направлять контент.

Речь идет об автоматизации процесса продаж без роботизации, использовании интеллектуальной аналитики для поддержки и обогащения человеческого взаимодействия, помогая реальным людям, стоящим за продажей, знать, куда лучше всего направить свои усилия.

Однако острая необходимость в перестройке и корректировке воронки продаж не ограничивается продажами как таковыми. Команды обслуживания клиентов и маркетинга сталкиваются со многими схожими проблемами в управлении отношениями и клиентами.