Was sind Service Direct Leads?
Service Direct Leads sind etwas Besonderes. Es sind Anfragen von Menschen, die aktiv nach einer Ihrer Dienstleistungen suchen. Stellen Sie sich das so vor: Jemand braucht einen Rasenmäher. Anstatt im Internet nach „Rasenmähdiensten“ zu suchen, nutzt er einen Dienst, der ihn mit lokalen Unternehmen verbindet. Ihr Unternehmen erhält einen Lead – eine Nachricht oder einen Anruf von dieser Person. Diese Person hat bereits angegeben, dass sie einen Rasen mähen lassen möchte. Sie sind ein viel besserer Lead als jemand, der möglicherweise in Zukunft eine Dienstleistung benötigt. Sie sind sofort kaufbereit.
Der Hauptunterschied liegt in der Absicht. Absicht telefonnummernliste bedeutet, was eine Person tun möchte. Eine Person mit hoher Absicht ist bereit zu handeln. Wer nach einem direkten Service-Lead sucht, hat eine hohe Absicht. Er stöbert nicht nur, sondern ist bereit, jemanden zu beauftragen. Das erleichtert die Kundengewinnung. Ein direkter Service-Lead zeigt, dass es die Person ernst meint. Sie hat ein Problem und möchte es gelöst haben.
So gewinnen Sie direkte Service-Leads
Direkte Service-Leads zu gewinnen ist eine clevere Möglichkeit, zu wachsen. Sie finden sie an vielen Orten. Eine der besten Möglichkeiten ist die Nutzung von Plattformen zur Lead-Generierung. Das sind Websites oder Apps, die Kunden mit Dienstleistern verbinden. Kunden suchen dort nach Ansprechpartnern, die ihnen helfen können. Wenn ein Kunde eine Anfrage stellt, leitet die Plattform diese an Unternehmen wie Ihres weiter. Zu den beliebtesten Plattformen gehören HomeAdvisor, Angi (ehemals Angie's List) und Thumbtack. Sie sind großartig, weil sie Kunden zu Ihnen bringen.
Plattform: Dienstleistungsarten
HomeAdvisor: Heimwerkerbedarf, Reparaturen, Reinigung
Angi: Alle Arten von lokalen Dienstleistungen
Thumbtack: Alle Arten von lokalen Dienstleistungen, sogar Veranstaltungsplanung
Export nach Google Tabellen
Eine weitere Möglichkeit sind Empfehlungen. Ein zufriedener Kunde erzählt einem Freund von Ihrem Unternehmen. Das ist eine der effektivsten Möglichkeiten, neue Kunden zu gewinnen. Sie können Kunden, die neue Kunden werben, sogar einen kleinen Rabatt anbieten. Das ermutigt sie, Ihr Unternehmen weiterzuempfehlen. Eine persönliche Empfehlung ist sehr wirkungsvoll. Menschen vertrauen ihren Freunden und ihrer Familie mehr als Werbung. Daher ist ein empfohlener Lead oft ein sehr guter Lead.
Vorteile von Service Direct Leads
Service Direct Leads bieten viele Vorteile. Erstens sparen Sie Zeit. Sie müssen nicht stundenlang Marketing betreiben, um möglicherweise uninteressierte Personen anzusprechen. Sie erhalten Leads von Personen, die bereits nach Ihrer Dienstleistung suchen. Das bedeutet weniger Aufwand. Außerdem haben diese Leads oft eine höhere Chance, zu Kunden zu werden. Das liegt daran, dass sie ein konkretes Bedürfnis haben. Ihre Kaufabsicht ist sehr stark.
Zweitens können diese Leads Ihnen Geld sparen. Sie geben kein Geld für allgemeine Werbung aus. Stattdessen zahlen Sie für den direkten Kontakt mit interessierten Kunden. Das ist eine sehr effiziente Art, Ihr Marketingbudget einzusetzen. Statt für eine große Plakatwand zu bezahlen, zahlen Sie für eine Liste von Personen, die Ihre Dienstleistung benötigen. Das ist eine viel intelligentere Art zu wachsen.
So holen Sie das Beste aus Ihren Leads heraus
Einen Lead zu erhalten ist nur der erste Schritt. Handeln Sie schnell. Wenn ein Lead eingeht, sollten Sie die Person so schnell wie möglich kontaktieren. Je früher Sie anrufen, desto besser sind Ihre Chancen, den Auftrag zu erhalten. Wenn Sie zu lange warten, wird möglicherweise jemand anderes eingestellt. Wir leben in einem hart umkämpften Markt. Reagieren Sie als Erster, und Sie werden sich von der Masse abheben. Seien Sie außerdem freundlich und professionell, wenn Sie anrufen. Professionalität ist sehr wichtig.
Achten Sie außerdem immer darauf, nachzuhaken. Wenn Sie den Kontakt nicht gleich beim ersten Mal erreichen, versuchen Sie es erneut. Eine kurze SMS oder E-Mail kann viel bewirken. Vielleicht war die Person beschäftigt, als Sie anriefen. Ein Nachfassen zeigt, dass Sie es ernst meinen. Es zeigt auch, dass Ihnen der Auftrag am Herzen liegt. Viele Unternehmen vergessen diesen Schritt. Ein einfaches Nachfassen kann entscheidend sein.
Die Bedeutung eines guten ersten Eindrucks
Wenn Sie einen Lead kontaktieren, hinterlassen Sie einen ersten Eindruck. Dies ist Ihre Chance, ihm zu zeigen, warum Sie die beste Wahl sind. Achten Sie auf eine klare Kommunikation. Sprechen Sie über Ihre Erfahrungen und was Ihren Service besonders macht. Vielleicht bieten Sie eine besondere Garantie an. Oder vielleicht haben Sie sehr gute Bewertungen. Heben Sie diese Dinge hervor. Ein guter erster Eindruck kann entscheidend sein. Er hilft, Vertrauen beim potenziellen Kunden aufzubauen. Menschen möchten jemanden beauftragen, dem sie vertrauen können.
Vertrauen bei Ihren Leads aufbauen
Vertrauen aufzubauen erfordert Zeit und Mühe. Seien Sie ehrlich in Bezug auf Ihre Preise und Dienstleistungen.