Mailchimp 是一个很棒的工具。它能帮助你联系很多人。但是，有 购买销售线索 时邮件会卡住。这可能是设置问题。也可能是邮件内容问题。理解这些原因很重要。一旦你知道原因，解决起来就容易了。我们一步步来。你会发现解决这些问题并不难。准备好了吗？我们开始吧。
邮件营销非常重要。它能帮助你发展业务。所以，确保邮件顺利发送是关键。不要让这个问题困扰你。掌握这些知识，你就能自信地使用 Mailchimp。让我们深入了解一下。找出为什么邮件会停止发送。然后我们将提供解决方案。
为什么我的 Mailchimp 邮件发不出去？
有很多原因会导致邮件无法发送。首先，我们来看看最常见的。理解这些原因能帮助你快速定位问题。这样你就能找到正确的解决方法。我们从最简单的原因开始检查。
原因一：列表问题和联系人状态
你的邮件列表是基础。如果列表有问题，邮件就发不出。例如，联系人可能退订了。他们可能把你的邮件标记为垃圾邮件。或者，他们的邮箱地址不再有效。这些都会阻止邮件发送。
检查退订和取消订阅： 有些人会主动退订。Mailchimp 不会给他们发邮件。这是法律规定。检查你的退订列表。确保你没有试图给他们发邮件。取消订阅是他们的权利。我们需要尊重这个选择。
清理无效地址： 邮箱地址会失效。例如，公司换了邮箱。或者，用户不再使用那个邮箱。这些地址会导致“硬退回”。硬退回会损害你的发送声誉。Mailchimp 会自动清理一些无效地址。但你也要定期检查。删除那些总是退回的地址。
被标记为垃圾邮件： 如果太多人举报你的邮件是垃圾邮件，Mailchimp 会注意到。这会影响你的发送能力。所以，邮件内容要好。不要发垃圾信息。确保订阅者是自愿的。这样可以减少被举报的风险。
权限问题： 确保你获得了联系人的许可。发送邮件前，确认他们同意接收。这通常通过双重确认实现。双重确认能确保你的列表质量。也能避免法律问题。它还能提高送达率。
列表太大： 列表过大有时也会影响发送。尤其是如果你很久没有发邮件。或者你的列表有很多旧地址。定期清理列表非常重要。这能提高发送效率。也能提升你的发件人信誉。
群组和细分： 检查你发送的群组。确保你选择了正确的群组。有时，邮件会意外地发送到错误的群组。或者你没有选择任何群组。细分你的列表可以提高相关性。相关性高的邮件更容易送达。
新订阅者等待时间： 对于新订阅者，有时会有短时间延迟。Mailchimp 需要处理新加入的地址。这通常很快。但如果你立即发送，可能会有少数延迟。耐心等待一小会儿。通常问题不大。
原因二：账户状态和限制
你的 Mailchimp 账户本身可能有问题。这会直接影响发送。例如，你的账户可能被暂停了。或者你达到了发送限制。检查账户状态非常重要。这是排除故障的第一步。
账户被暂停： 如果你的账户违规，Mailchimp 会暂停它。这可能是因为发送了垃圾邮件。也可能是因为使用了虚假信息。你需要联系 Mailchimp 支持团队。他们会告诉你原因。然后你可以解决问题并解封账户。
付费计划限制： 你的付费计划有发送限制。免费计划有每日限制。如果你超过了限制，邮件就发不出去了。检查你的计划详情。确认你是否超出了每月或每日的限制。升级计划可以解决这个问题。
信用卡过期： 如果你的付费信息有问题，账户可能会被冻结。例如，信用卡过期了。或者支付失败了。更新你的支付信息。确保账户处于良好状态。这样可以避免发送中断。
IP 地址声誉： Mailchimp 使用共享 IP 地址发送邮件。如果共享 IP 的声誉不好，你的邮件可能被拒绝。这通常是 Mailchimp 负责解决的问题。但如果你大量发送垃圾邮件，你的账户可能会被影响。维护良好的发送习惯很重要。
新账户限制： 新的 Mailchimp 账户有时会有较低的初始发送限制。这是为了防止垃圾邮件。随着你发送的邮件质量提高，限制会逐步放宽。遵守规则，耐心等待。你的发送能力会提高。
安全问题： 如果你的账户被盗用，Mailchimp 会暂停它。这是为了保护你和你的订阅者。尽快联系 Mailchimp。重置密码并加强账户安全。双重认证是一个好主意。
原因三：邮件内容和格式问题
邮件内容也可能导致发送失败。垃圾邮件过滤器很严格。它们会检查邮件的每个部分。不符合规则的邮件会被拦截。所以，你需要确保邮件内容是“干净”的。
垃圾邮件关键词： 某些词语是垃圾邮件过滤器关注的。例如，“免费”、“赚钱”、“大优惠”等。过多使用这些词语会触发过滤器。避免过度使用。用更自然的语言。写出有价值的内容。
图片过多或过大： 如果邮件里图片太多。或者图片文件很大。这会影响送达率。有时邮件会因为太大而被拒绝。优化图片大小。使用合适的图片数量。文字和图片要平衡。
链接问题： 邮件中的链接也很重要。检查所有链接是否有效。是否有太多可疑链接？例如，链接到一个不安全的网站。或者链接被列入黑名单。使用清晰的、信誉良好的链接。确保它们都工作正常。
HTML 代码错误： 如果你手动编辑了 HTML 代码，可能会有错误。错误的 HTML 会导致邮件显示异常。也可能被认为是垃圾邮件。使用 Mailchimp 的编辑器。它能帮助你避免代码错误。如果你必须编辑，请仔细检查。
缺乏纯文本版本： 好的邮件应该有纯文本版本。即使收件箱显示 HTML 版本。许多垃圾邮件过滤器会检查纯文本。确保你的邮件同时包含这两种版本。Mailchimp 通常会自动生成纯文本版本。
发件人信息不一致： 确保发件人姓名和邮箱地址一致。而且看起来是专业的。例如，使用你的品牌名称。而不是一个随机的邮箱地址。不一致的信息会降低信任度。也可能被标记为可疑邮件。
SPF/DKIM 记录： 这些是域名验证记录。它们能证明你的邮件是真实的。Mailchimp 会指导你设置这些记录。如果这些记录没有正确设置，邮件可能会进入垃圾邮件。它们增加了邮件的信任度。
不友好的字体或颜色： 使用易读的字体和颜色。避免刺眼的组合。这些虽然不是直接导致发送失败的原因。但它们会影响用户体验。用户体验差的邮件更容易被标记为垃圾邮件。
原因四：收件人服务器问题和阻止
有时问题不在你这边，而在收件人那边。收件人的邮件服务器可能暂时出问题。或者他们直接阻止了你的域名。这需要一些不同的排查方法。
收件服务器临时故障： 邮件服务器偶尔会遇到问题。这可能是短暂的。邮件会在稍后重试发送。如果只是个别地址，通常不用担心。等待一段时间再检查。
收件服务器白名单/黑名单： 有些公司有自己的邮件过滤规则。他们可能把你的域名放进了黑名单。或者他们只允许白名单内的邮件进入。这通常发生在发送给大公司或政府机构时。
企业级防火墙： 许多公司有强大的防火墙。它们过滤掉可疑邮件。即使你的邮件很正常，也可能被误判。尝试联系收件人。让他们将你的域名添加到白名单。
收件箱已满： 有时收件人的邮箱满了。新的邮件就进不去了。这通常是暂时问题。收件人清理邮箱后，邮件就能收到了。你可以在 Mailchimp 报告中看到这类“软退回”。
原因五：技术故障和 Mailchimp 系统问题
虽然很少见，但 Mailchimp 本身也可能出现技术问题。或者你自己的网络连接有问题。这些是最后需要考虑的因素。
Mailchimp 系统状态： 首先，检查 Mailchimp 的系统状态页面。他们会在这里公布任何服务中断或故障。如果系统有问题，你只需等待他们修复。这是最直接的检查方法。
网络连接问题： 你的网络连接不稳定吗？在发送前，确保你的网络稳定。不稳定连接可能会中断发送过程。检查你的Wi-Fi或有线连接。确保它们工作正常。
浏览器问题： 尝试更换浏览器。或者清除浏览器缓存。有时浏览器插件也会影响 Mailchimp 界面。使用最新版本的浏览器。这可以避免许多小问题。
DNS 设置问题： 如果你使用的是自定义域名，DNS 设置很重要。特别是 SPF 和 DKIM 记录。确保它们配置正确。不正确的 DNS 设置会导致邮件认证失败。这样邮件很容易被拦截。
API 调用问题： 如果你通过 API 发送邮件，检查你的代码。API 调用可能有错误。或者认证信息过期了。确保你的 API 集成是正确的。并根据 Mailchimp 的文档进行操作。
更新 Mailchimp 集成： 如果你使用了第三方集成。确保这些集成是最新版本。过时的集成可能会导致兼容性问题。定期检查并更新。保持你的系统最新。
如何解决 Mailchimp 无法发送邮件的问题？
现在我们知道了很多原因。接下来，我们来看看如何解决这些问题。解决问题的关键是耐心和一步步排查。不要着急，按顺序检查。
第一步：检查 Mailchimp 账户状态。 登录你的 Mailchimp 账户。查看仪表盘是否有警告信息。检查你的付费计划和账单。确保一切正常。这是最快的检查方法。它能排除很多问题。
第二步：检查你的邮件列表。 进入你的受众页面。查看退订和已清理的联系人。确保你没有给他们发送邮件。删除那些总是退回的地址。保持列表的干净和健康。这能大大提高送达率。
第三步：审查邮件内容。 在发送前，使用 Mailchimp 的预览工具。发送测试邮件给自己。看看它在不同邮箱中的显示情况。检查是否有可疑词语或链接。确保邮件内容是高质量的。避免像垃圾邮件的内容。
第四步：验证发件人信息。 确保发件人邮箱已经通过验证。Mailchimp 会要求你验证域名。这能增加邮件的信任度。如果没有验证，邮件可能无法发送。或者被标记为垃圾邮件。
第五步：检查收件人邮箱和服务器。 如果是给特定个人发邮件失败。尝试直接联系他们。询问他们是否有收到。或者是否将你列入了黑名单。这有时需要手动沟通。但能解决特殊情况。
第六步：联系 Mailchimp 客服。 如果以上方法都无效。不要犹豫，联系 Mailchimp 的支持团队。他们有专业工具。能看到你账户的详细情况。他们能提供更具体的帮助。提供详细信息能加快解决速度。
使用 Mailchimp 的报告： Mailchimp 提供详细的发送报告。查看“退回”和“未送达”的部分。这些报告会告诉你邮件为什么没发出去。例如，是“硬退回”还是“软退回”。这些信息很有用。能帮助你找到根本原因。
遵循最佳实践： 为了避免未来再遇到问题，遵循邮件营销的最佳实践。这包括定期清理列表。发送有价值的内容。避免过度推销。尊重用户的隐私。这些习惯能帮助你长期保持高送达率。
逐渐增加发送量： 如果你是新用户，不要一次性发送大量邮件。逐渐增加发送量。让 Mailchimp 和邮箱提供商建立对你的信任。这是一个循序渐进的过程。耐心等待，你会看到效果。
测试你的邮件： 在发送给整个列表之前。先发送给小部分人。看看效果如何。这可以发现潜在问题。在问题扩大前解决它们。这是一个很有效的预防措施。
注意用户反馈： 如果用户回复说没收到邮件。或者他们抱怨收到垃圾邮件。认真对待这些反馈。它们是改进的信号。及时调整你的策略。保持与用户的良好关系。
保持 Mailchimp 账户活跃： 定期登录和使用你的账户。保持活跃度。长时间不使用可能会导致一些问题。即使没有邮件发送，也可以登录检查一下。
预防措施：如何避免未来 Mailchimp 邮件发送问题？
最好的办法是预防。采取一些简单的预防措施。可以大大减少未来遇到问题的可能性。保持良好的邮件发送习惯非常重要。这就像保持身体健康一样。
定期清理邮件列表： 这是一个持续的任务。定期删除那些退回的地址。清除长时间不打开邮件的用户。这能保持你的列表“健康”。也能提高你的发送声誉。
使用双重确认订阅： 每次有新用户订阅时。发送一封确认邮件。让他们点击链接确认。这能确保他们真的想收到你的邮件。也能避免无效或虚假地址。
提供有价值的内容： 确保你的邮件内容对收件人有用。有价值的内容能提高打开率。减少退订和垃圾邮件举报。记住，内容为王。
不要购买邮件列表： 购买的邮件列表通常质量很差。里面有很多无效地址。而且这些人没有给你许可。这会导致高退回率和投诉。严重损害你的发送声誉。
个性化邮件： 尽可能地个性化你的邮件。使用收件人的名字。根据他们的兴趣发送内容。个性化能让邮件更吸引人。也能提高打开率和点击率。
遵守反垃圾邮件法律： 了解并遵守你所在地区的邮件营销法律。例如，CAN-SPAM 法案。这些法律规定了邮件营销的行为。遵守它们能保护你。也能保护你的订阅者。
监控你的发送报告： 养成习惯，定期查看 Mailchimp 的发送报告。关注退回率、打开率和点击率。这些数据能告诉你邮件的表现。如果数据异常，及时调查。
保持域名信誉良好： 确保你的域名没有被列入黑名单。你可以使用一些在线工具检查。例如，MXToolbox。良好的域名信誉是成功发送邮件的关键。
教育你的订阅者： 告诉你的订阅者，将你的邮件添加到他们的安全发件人列表。或者添加到通讯录。这能确保你的邮件不被误判为垃圾邮件。也能提高送达率。
避免频繁更改发件人信息： 保持发件人姓名和邮箱地址一致。频繁更改可能会让邮件服务器感到困惑。也可能降低你的信誉。保持稳定性和一致性。
适度发送频率： 不要太频繁地发送邮件。这会让用户感到厌烦。导致他们退订或举报。找到一个平衡点。既能保持联系，又不会打扰用户。
提供清晰的退订链接： 在每封邮件底部包含一个清晰的退订链接。这是法律要求。也是对用户的尊重。容易退订能减少垃圾邮件举报。人们宁愿退订，也不愿举报。
总而言之，Mailchimp 无法发送邮件通常是可以解决的问题。通过系统地排查和解决，你很快就能恢复正常的邮件发送。关键在于理解可能的原因，并采取正确的步骤。祝你的邮件发送顺利！