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眼动追踪研究教给我们关于消费者的5个教训


1）用户行为是可预测的
2006 年，研究员雅各布·尼尔森 (Jakob Nielsen) 发现我们通常以可预测的模式浏览网页。

网站访问者会在几秒钟内吸收内容，遵循“F”形模式。首先，他们从左到 最近的手机号码数据 右扫描页面。然后他们转回左边并向下看。然后它们进行第二次水平运动，返回左侧并继续下降。

这种眼动模式适用于三种类型的页面：“关于”部分、电子商务产品列表和搜索结果页面。

了解这种模式有助于我们更好地定位页面上最重要的内容和行动号召，以确保用户看到它们。




我们在上一节中解释的 F 模式对于一般地了解用户如何导航很有用，但也有例外。

Sav Shrestha 比较了有特定目的访问网站的用户和只是浏览网站的用户的眼动追踪模式。结果表明，当用户有目标时，他们会放弃系统模式并优先考虑速度，从而产生类似集群的模式。当他们知道自己想要什么时，他们会尝试更快地找到信息。

要将这一课程应用到您的网站，最好列出用户的主要目标并使用测试服务来查看他们在尝试实现这些目标时的行为。