让我们仔细看看长期购买决策过程的典型阶段:
当公司投资创造一种新的高价值产品或服务时,这一过程就开始了。该产品需要客户进行大量投资,有时客户需要长期支付费用(例如,专门的软件、汽车或房屋)。
产品的最终客户(无论是最终消费者还是公司)有兴趣购买该产品,但意识到这是一个具有重大经济影响的决定。因此,您所进行的研究和决策过程就会延长;我们谈论的可能是3到6个月或更长的时间。
该公司检测到潜在客户对产品的兴趣,并启动培育和个性化的后续流程,在此期间提 最近的手机号码数据 供有趣的内容并解决任何问题或异议。
最后,客户完成销售,公司通过利润收回其初始投资。反过来,这使得继续投资开发高价值产品成为可能,并且循环再次开始。
中长采购周期
长销售周期的特点
较长的销售周期既可能发生在B2B产品和服务中,这些产品和服务通常很复杂且具有高价值(例如,工业机械或CRM 软件),也可能发生在需要大量投资并对消费者生活产生重大影响的B2C产品或服务中(例如,汽车或房地产)。
长销售周期最显著的特征是,与购买周期短的产品相比,决策过程更加广泛和周到。此外,即使一个人负责做出最终的购买决定,这个决定通常也会与其他人协商,例如,在 B2B 购买的情况下与团队的其他成员协商,在 B2C 产品的情况下与家庭单位的其他成员协商。