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LTV(Lifetime Value) 客户生命周期价值 | B2B百科全书

Posted: Mon Apr 21, 2025 9:51 am
by tasmih1234
一篇与《如何做好销售》一起阅读的好文章客户生命周期价值“LTV”含义
客户生命周期价值(LTV)是指公司在与客户维持关系期间预计从该客户那里获得的总收入。如果您有订阅业务或有定期重复购买,您可以计算和管理您的 LTV 指标。

例如,如果每月订阅费用为100,000韩元,客户的平均订 柬埔寨电话号码列表 阅期为6个月,则平均LTV为100,000韩元*6=600,000韩元。 LTV 是通过考虑客户的平均购买金额、购买频率和订阅保留期来计算的。

如何计算LTV
计算客户生命周期价值(LTV)的方法有很多种,但以下是两种常用的方法:

根据每用户平均月收入(ARPU)计算:LTV = ARPU × 平均订阅时长
ARPU:每用户平均订阅收入(每月)
基于流失率的计算:LTV = ARPU / 流失率
流失率:取消订阅的客户占所有客户的比例。
如果您的业务不是基于订阅的,您可能希望以适合您的业务模式的方式计算 LTV。

B2B百科全书 这张图片介绍了两种计算客户生命周期价值(LTV)的方法。一种是将ARPU乘以平均订阅时长,另一种是将ARPU除以流失率。