бесплатный веб-сайт грейдер localiq
Posted: Thu Mar 27, 2025 9:31 am
Упрощение политики возврата, обмена и возмещения для уменьшения неудобств для клиентов.
Вероятно, вы можете сами определить некоторые из этих областей для улучшения. Но было бы разумно инвестировать в пользовательское тестирование, чтобы получить неотфильтрованные мысли клиентов и найти проблемы, которые вы могли не заметить.
Система оценки веб-сайтов LocaliQ поможет вам улучшить ваш веб-сайт, чтобы повысить качество обслуживания клиентов и укрепить бренд.
2. Запросите честную обратную связь
Неотфильтрованная обратная связь о список номеров whatsapp т ваших идеальных, текущих и прошлых клиентов — лучший источник идей для улучшения репутации вашего бренда. Она покажет не только то, что людям нравится в вашем бренде, но и то, что вы можете сделать лучше.
Однако ключ в том, чтобы не ожидать, что люди будут добровольно оставлять такие отзывы. Ваша работа — просить клиентов об отзывах , и, по сути, это должно войти в привычку. Простая просьба об отзывах может иметь большое значение, поскольку 70% людей готовы оставить отзыв, когда их об этом просят.
Для начала постарайтесь максимально упростить для клиентов процесс написания отзывов. Например, вы можете создать QR-код, который клиенты смогут сканировать и который будет ссылаться на ваши сайты с отзывами. Или, если вы создаете опрос клиентов, придерживайтесь быстрых и простых вопросов для обратной связи.
Репутация бренда - пример краткого опроса отзывов клиентов
Источник
3. Разумно относитесь к негативным отзывам (краткосрочным и долгосрочным)
Если следовать предыдущему совету, в какой-то момент вы получите отрицательную обратную связь. Независимо от того, считаете ли вы ее оправданной или нет, важно отвечать профессионально.
Вероятно, вы можете сами определить некоторые из этих областей для улучшения. Но было бы разумно инвестировать в пользовательское тестирование, чтобы получить неотфильтрованные мысли клиентов и найти проблемы, которые вы могли не заметить.
Система оценки веб-сайтов LocaliQ поможет вам улучшить ваш веб-сайт, чтобы повысить качество обслуживания клиентов и укрепить бренд.
2. Запросите честную обратную связь
Неотфильтрованная обратная связь о список номеров whatsapp т ваших идеальных, текущих и прошлых клиентов — лучший источник идей для улучшения репутации вашего бренда. Она покажет не только то, что людям нравится в вашем бренде, но и то, что вы можете сделать лучше.
Однако ключ в том, чтобы не ожидать, что люди будут добровольно оставлять такие отзывы. Ваша работа — просить клиентов об отзывах , и, по сути, это должно войти в привычку. Простая просьба об отзывах может иметь большое значение, поскольку 70% людей готовы оставить отзыв, когда их об этом просят.
Для начала постарайтесь максимально упростить для клиентов процесс написания отзывов. Например, вы можете создать QR-код, который клиенты смогут сканировать и который будет ссылаться на ваши сайты с отзывами. Или, если вы создаете опрос клиентов, придерживайтесь быстрых и простых вопросов для обратной связи.
Репутация бренда - пример краткого опроса отзывов клиентов
Источник
3. Разумно относитесь к негативным отзывам (краткосрочным и долгосрочным)
Если следовать предыдущему совету, в какой-то момент вы получите отрицательную обратную связь. Независимо от того, считаете ли вы ее оправданной или нет, важно отвечать профессионально.