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您可以将任何合作伙伴连接到 CRM：潜在客户生成服务、分析和广告系统。 Bitrix24 成为管理营销活动的中心。

当有关新客户的信息进入 CRM 时，就会创建一个业务流程，其中包含通信链、呼叫任务和其他类型的接触：短信、电子邮件、信使等。同时，Bitrix24 会积累统计数据，然后用于规划和提高营销效率。

不间断运行
CRM 系统非常复杂：开发人员会定期进行预防性维护或技术更新。如果呼叫中心处理数千名客户并且 CRM 一分钟出现故障，信息就会丢失。

为了避免这种情况，需要一个企业数据总线——系统架构的一个元素，它形成一个单一的软件综合体，并集中控制信息传输。

我们在RabbitMQ队列处理系统上构建了企 以色列电报放映 业总线。按照惯例，这种机制是专用的虚拟服务器，其任务是接收或发送消息。该系统简单，发生故障的概率很小，数据丢失的概率也很小。

结论
独立于公司基础设施运行的“纯粹形式”的 CRM 已不再受到市场欢迎。公司正在实施无缝集成并将系统组合成单一生态系统或超级应用程序。

它是集成的方法 - 自动化、CRM、CDP、有针对性和触发性的邮件、以摘要表形式进行的完整分析以及灵活定制所有这些以适应公司目标的能力 - 允许您创建有效的业务管理系统。