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行銷自動化是行銷策略的基本組成部

Posted: Thu Dec 26, 2024 6:32 am
by Md5656sakil999
透過建議 CRM 必須易於訪問,我們的意思是它必須促進組織成員之間的透明度和協作。儘管每個人可能擁有不同的存取權限和權限,這取決於他們的角色和業務層次結構本身,但重要的是它是一個共享空間,以促進流程的連續性和最佳化互動。

同樣,在評估CRM 在行銷中的可訪問性時,必須考慮另外兩個方面:

在雲端操作。它使更新資料變得更加容易,並帶來更高的安全性,因為如果您的組織的電腦系統出現問題,您不會面臨丟失所有註冊資訊的風險。

移動輔助功能。透過能夠從任何地方輕鬆存取訊息,極大地提高協作者工作的靈活性和敏捷性。
5. 個性化
傳統上,CRM 是作為具有預定且不可變功能的軟體包出售的。這是一個問題,因為它無法適應組織不斷變化的現實,組織隨著業務的發展而不斷發展。

隨著時間的推移,許多供應商公司已經明白每個公司都有不同的需求,這就是為什麼他們選擇提供更大程度的定制,允許他們承包隨時需要的模組和服務。選擇具有這種靈活性的 CRM 將使您能夠隨時適應您的實際需求,並根據可用預算調整合約套餐。

6. 自動化
分,幸運的是,該領域的可能性正在越來越多。這是提高有效性的必要因素,因 保加利亞 whatsapp 號碼資料 ,代理商不喜歡在可以自動化的手動任務上浪費時間。

因此,行銷中的 CRM 可以實現高度自動化,加快與客戶的個人化溝通流程,這非常方便。有了這個,您不僅能夠減輕您的團隊執行最重複操作的負擔,而且您的所有任務都將得到更好的組織,您將避免人為錯誤,您將自動教育您的資料庫,並且您將能夠確保所產生的資訊將會得到更好的組織。

在行銷中選擇 CRM 時要避免的 5 個錯誤
現在您知道為您的公司選擇合適的行銷CRM時應該考慮什麼,但是在選擇過程中您應該不惜一切代價避免犯下哪些錯誤呢?

1. 沒有對公司的流程和需求進行事先分析。
任何成功決策的基礎都是對環境的資訊和分析,在行銷中選擇 CRM 也不例外:了解您組織的特徵對於選擇最適合您需求的軟體至關重要。此時,值得記住的是,要分析的關鍵要素 是公司內部的流程。

如果您沒有問自己以下問題,那麼選擇 CRM 永遠不會是最佳選擇:我的銷售週期是怎樣的?如何提高現有流程的生產力?明確回答這些問題將使您能夠發現您選擇的 CRM 中不可缺少的品質。此外,您可以嘗試對生產力和流程存取的潛在成長進行貨幣量化,而如果不實施 CRM,則無法解決這些問題,因此您會意識到對軟體的投資可能會比最初計劃的要多。

2.不了解CRM的重要性。
在行銷中選擇CRM時,您必須清楚為什麼它對您的公司至關重要,您希望透過實施它來解決哪些問題點以及它將帶來的所有好處。這將使您能夠發現自己的期望,從而對現有選項進行有意識的比較。您必須清楚,您的競爭對手使用的 CRM 或您最常聽到的 CRM 不一定是您的最佳選擇,因為需求可能截然不同。過度犯罪和默認犯罪一樣糟糕,所以要現實一點,根據你的實際需求進行選擇。當然,不要忘記在等式中包括未來可能出現的潛在需求。

如果您透過此分析尚未做出決定,您始終可以使用大多數 CRM 提供的免費試用版或免費增值版本來偵測哪位候選人最符合您的期望。事實上,在沒有嘗試過的情況下,在行銷中選擇CRM 是不可取的,因此請繼續調查並嘗試不同的替代方案可以為您提供什麼,並向每個提供者詢問您可能遇到的任何問題。

3. 僅以價格為指引。
按價格行事是一種常見的誘惑,特別是對於預算有限、致力於企業軟體的新創公司和小型企業。因此,重要的是您將 CRM 視為一項能夠提供短期、中期、最重要的是長期回報的投資,而不是作為部門開支。

4. 忘記銷售團隊。
CRM 是一種橫向工具,將被公司的不同部門使用,因此每個人(而不僅僅是行銷團隊)都必須發現它有用。否則,就會被遺忘,實施就會失敗。尤其重要的是,其營運要讓銷售團隊信服,因為這些部門之間的密切關係,以及該團隊可以從根據其需求進行調整的 CRM 系統中獲得的好處。

同樣,必須考慮未來潛在的應用,而不僅僅是立即使用。 CRM 將允許您收集資料、儲存資料、分析資料、加強與潛在客戶的關係,並最終能夠更輕鬆地完成銷售。

5. 實施不可擴充的系統。