一切迹象表明，疫情期间采取的措施将成为永久性的，B2B销售企业的数字化转型也将继续下去。至少，绝大多数受访者是这么认为的。
近九成（89%）的受访者表示，他们将在 2021 年继续这种做法。重要的是将截至 8 月 11 日的这些数据与麦肯锡 4 月份进行的一项调查报告进行比较。它表明，继续使用这些技术的愿望增长了 11.25%，这表明 B2B 企业主越来越依赖这些技术，因为他们体验到了使用这些技术的好处。
信心的增强还意味着未来五年该行业 首席执行官电子邮件列表 的资本支出投资（41% 预计会增加）和运营支出（40% 预计会增加）的预算将会增加或维持。
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数字化转型对于B2B企业来说，既是挑战，也是机遇
数字工具的大量增加为B2B公司带来了根本性的机遇。
B2B销售的数字化转型可以帮助企业减少销售预算、扩大销售覆盖范围，并大幅提高销售效率。同时，它对于那些需要新的、更安全、更快速、更灵活的交互方式的客户来说也代表着一种优势，并且将长期持续下去，奖励那些懂得如何适当使用这些渠道的公司。
虽然机遇很大，但利用机遇的压力也很大。致力于进一步数字化其市场营销模式的B2B 领导者应该以增加客户群和提高现有客户的忠诚度来获得竞争优势。