Page 1 of 1

建立推动转型的内容团队

Posted: Tue Mar 18, 2025 7:24 am
by sumona
开始对话。内容是账户营销的绝佳工具;使用它来吸引您希望引起其兴趣的那个人的注意。您还可以就您正在撰写的主题征求他们的意见。根据我的经验,人们喜欢被征求意见,这确实可以增强您的内容。
以下是我与销售团队合作开展的电子邮件营销活动之一的示例。该活动针对决策者,实现了 46% 的打开率(远高于行业标准)。

您会注意到我们如何分层加入具体的社会证明和可操作的见解,使内容与我们的受众产生深刻共鸣,而不是满足于通用的消息传递。

内容营销角色,电子邮件营销活动内容规划

4.用内容赋能人力资源
无论您在哪家公司工作,招聘和培训合适的人才都是一项挑战。但请相信我,当您的内容融入招聘流程时,整个公司都会受益。以下是方法。

招聘。如果您希望吸引与您有共同价值观的候选人,请创建能够展示公司宗旨的内容。与分享标准招聘信息相比,您的员工也更有可能分享这种以文化为中心的内容,这可以帮助您利用最佳品牌拥护者(现有员工)的网络。
审查。对于通过电话筛选的候选人,在见面之前将部分内容发送给他们。候选人在面试前是否愿意阅读这些文章,在很大程度上说明了他们是否适合贵公司。当候选人阅读这些文章时,它们将为您和潜在雇员之间更深入、更有启发性的对话铺平道路。
培训。候选人加入你的团队后,向他们发送更多有关你的公司和行业趋势的内容,以帮助他们为第一天的工作做好准备,并在加入公司的头几个月里迅速投入工作。
5.通过内容改善客户体验
我经常发现营销团队将内容视为一种产生潜在客户(甚至促进销售)的方式,但在客户签约后却没有真正使用这些内容来为他们提供服务。

我的建议是将内容交到客户经理或客户服务代表手中。这样做可以帮助你克服销售团队使 币安数据 用内容解决的许多相同挑战,包括:

效率。有时,客户会问重复的问题;有时,他们会问非常具体的问题,需要详细的答案。无论哪种情况,如果您的客户经理可以简单地给出一个概括性的答案,并发送来自您的主题专家的更深入的内容,那么对于所有相关人员来说,都会更容易(也更快)。
留住客户并进行追加销售。这种使用内容的方法还可以让客户满意并留下来,并向他们追加销售您的服务。
不断地教育您的客户,向他们表明您了解他们感兴趣的问题,并提供超出他们预期的价值,这些都是鼓励他们继续与您合作的好方法。

在我从事内容领域的工作期间,我发现如果做得好,内容营销团队可以成为公司发展和创新的基石。但这一切都取决于你对目标的理解和组建合适的团队。