Twilio 的 WebRTC 呼叫中心解决方案

[bitheerani90]

云通信平台 Twilio 利用 WebRTC 的功能来增强其呼叫中心解决方案。主要重点是为企业提供可靠、可扩展且基于浏览器的方法来构建联络中心应用程序。

挑战：
传统的呼叫中心解决方案通常需要复杂的基础设施，并且缺乏可扩展性。Twilio 旨在简化构建和扩展呼叫中心应用程序的过程，同 rcs 数据奥地利 时保持高质量的通信。

解决方案：
Twilio 集成了 WebRTC，提供基于浏览器的语音和视频通话功能。这使企业能够创建定制的呼叫中心应用程序，而无需大量硬件或软件安装。