产品更新电子邮件：9 种最佳做法，助您获得满意结果
Posted: Sun Mar 02, 2025 9:20 am
如果您是企业主，您经常会遇到需要让潜在客户和客户了解产品更新或新功能发布的情况。虽然您可以使用社交媒体让您的关注者 了解这些信息，但您仍然无法确定现有客户或潜在客户是否会阅读这些信息。这就是为什么电子邮件营销是一种万无一失的方法，可以告知所有相关人员您为他们准备了新东西。
为了确保您的客户发现产品更新电子邮件足够有吸引力，您必须遵循某些最佳做法。
那么，让我们开始吧。
1. 弄清楚应该向谁发送产品电子邮件
首先，您必须确定谁将从更新中受益最多。如果这是通用产品更新，拉脱维亚 手机号码列表 将使热门潜在客户或最合格的潜在客户能够更快地做出决定，那么除了现有客户之外，还要将其发送给他们。另一方面，如果您更新了特定产品，则它不会与每个人都相关。因此，您必须将其发送给正在使用相应产品的人。
2. 向相关受众发送相关电子邮件
根据客户正在使用的产品或他们表示感兴趣的产品对数据库进行细分。这将帮助您向他们发送量身定制的内容。例如：如果您增强了个性化视频功能的功能，请向已经使用或询问过该产品的人发送产品更新电子邮件。
3. 让用户了解新功能的好处
不要让用户了解产品更新或功能的技术方面，而要谈论它将如何使他们受益。营销人员通常会用技术术语使电子邮件沟通变得复杂。这会让用户不知所措，最终他们会忽略电子邮件。您需要通过电子邮件激起读者的好奇心。
根据您的产品类型和行业，回答以下问题：
新功能将如何节省用户的时间？
它将如何推动业务更快增长？
产品更新将如何改善用户的生活方式、整体福祉和生活水平？
例如：如果您从事 OTT 行业并正在推出配置文件传输等新功能，则必须向用户解释其工作原理以及如何改善用户体验。看看 Netflix 如何在其电子邮件中加入详细信息。
Netflix- 产品更新电子邮件
图片来源
现在将这一原则应用于 B2B 和 SaaS 产品，就像 Dropbox 所做的那样。
他们向读者介绍了新产品更新将如何防止播放不流畅和音频延迟等问题。
Dropbox-产品更新电子邮件
图片来源
4. 发挥讲故事的力量
创建介绍您推出新功能的背景。您可以使用前后对比等故事来展示转变。或者，您可以将自己的形象描绘成一位慈善思想领袖，让电子邮件读起来令人动容，而不是推销。您还可以分享让您想到推出新产品或新功能的灵感时刻。例如：市场上缺乏类似产品，人们面临的严峻挑战。
您还可以突出团队的贡献以及他们如何执行新产品更新。如果您之前已经发布了新更新的测试版，您可以让读者知道客户如何成功使用它。一些品牌甚至要求用户试用测试版并成为早期采用者。然后，您可以征求他们的反馈并纳入这些更改，以得出更强大的最终更新版本。
AllTrails 的这个示例是最好的商业电子邮件模板之一。他们在产品更新电子邮件中使用了一种模拟讲故事的对话语气。
AllTrails-产品更新电子邮件
图片来源
创建自定义电子邮件
5. 确定是否需要发送电子邮件
有些更新可能并不那么重要，因此您无需发送专属电子邮件。确定哪些更新会对用户的整体体验产生重大影响。确保电子邮件能为客户的生活增添价值并提高您的可信度。
如果是基本更新，改动不大，您可以省去电子邮件，而不必向读者发送琐碎的信息。数据库中的每个人都不会接受产品更新。因此，您可以在其他渠道（如您的网站、博客文章、社交媒体更新和其他发行说明）上分享某些更新。通常，发行说明包含大量信息。在这种情况下，您可以撰写博客文章或建立专属资源中心来存档所有新产品更新和功能。
为了确保您的客户发现产品更新电子邮件足够有吸引力，您必须遵循某些最佳做法。
那么，让我们开始吧。
1. 弄清楚应该向谁发送产品电子邮件
首先，您必须确定谁将从更新中受益最多。如果这是通用产品更新，拉脱维亚 手机号码列表 将使热门潜在客户或最合格的潜在客户能够更快地做出决定，那么除了现有客户之外，还要将其发送给他们。另一方面，如果您更新了特定产品，则它不会与每个人都相关。因此，您必须将其发送给正在使用相应产品的人。
2. 向相关受众发送相关电子邮件
根据客户正在使用的产品或他们表示感兴趣的产品对数据库进行细分。这将帮助您向他们发送量身定制的内容。例如：如果您增强了个性化视频功能的功能，请向已经使用或询问过该产品的人发送产品更新电子邮件。
3. 让用户了解新功能的好处
不要让用户了解产品更新或功能的技术方面，而要谈论它将如何使他们受益。营销人员通常会用技术术语使电子邮件沟通变得复杂。这会让用户不知所措，最终他们会忽略电子邮件。您需要通过电子邮件激起读者的好奇心。
根据您的产品类型和行业，回答以下问题：
新功能将如何节省用户的时间？
它将如何推动业务更快增长？
产品更新将如何改善用户的生活方式、整体福祉和生活水平？
例如：如果您从事 OTT 行业并正在推出配置文件传输等新功能，则必须向用户解释其工作原理以及如何改善用户体验。看看 Netflix 如何在其电子邮件中加入详细信息。
Netflix- 产品更新电子邮件
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现在将这一原则应用于 B2B 和 SaaS 产品，就像 Dropbox 所做的那样。
他们向读者介绍了新产品更新将如何防止播放不流畅和音频延迟等问题。
Dropbox-产品更新电子邮件
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4. 发挥讲故事的力量
创建介绍您推出新功能的背景。您可以使用前后对比等故事来展示转变。或者，您可以将自己的形象描绘成一位慈善思想领袖，让电子邮件读起来令人动容，而不是推销。您还可以分享让您想到推出新产品或新功能的灵感时刻。例如：市场上缺乏类似产品，人们面临的严峻挑战。
您还可以突出团队的贡献以及他们如何执行新产品更新。如果您之前已经发布了新更新的测试版，您可以让读者知道客户如何成功使用它。一些品牌甚至要求用户试用测试版并成为早期采用者。然后，您可以征求他们的反馈并纳入这些更改，以得出更强大的最终更新版本。
AllTrails 的这个示例是最好的商业电子邮件模板之一。他们在产品更新电子邮件中使用了一种模拟讲故事的对话语气。
AllTrails-产品更新电子邮件
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创建自定义电子邮件
5. 确定是否需要发送电子邮件
有些更新可能并不那么重要，因此您无需发送专属电子邮件。确定哪些更新会对用户的整体体验产生重大影响。确保电子邮件能为客户的生活增添价值并提高您的可信度。
如果是基本更新，改动不大，您可以省去电子邮件，而不必向读者发送琐碎的信息。数据库中的每个人都不会接受产品更新。因此，您可以在其他渠道（如您的网站、博客文章、社交媒体更新和其他发行说明）上分享某些更新。通常，发行说明包含大量信息。在这种情况下，您可以撰写博客文章或建立专属资源中心来存档所有新产品更新和功能。