在全渠道世界中,从具体的内容计划到收入之间的界限可能很棘手。要了解您的内容计划是否按预期发挥作用,衡量您的活动的效果,并向您的领导团队证明您工作的价值,您需要应对衡量投资回报率的挑战。
快速摘要:
那些无法直接用美元来衡量价值的内容并不算浪费。
确定如何对基于多个渠道内容生成的潜在客户进行资格审查和评分。
SEO 带来的销售很大一部分归功于内容营销。
了解内容营销如何帮助保留客户并提高 CLTV。
内容营销投资回报率包括什么?
不要误以为没有直接价值的内容就是浪费预算。认知内容对于建立业务至关重要,尤其是依赖在线流量进行销售的业务。您无法转换不存在的潜在客户。
然而,流量本身并不能带来回报。衡量内容营销效果(并发现活动的投资回报率)决定了您在展示进展时是感到沮丧还是充满信心。除了认知之外,您还需要了解内容产生的潜在客户的质量、公司将这些潜在客户转化为销售的能力,以及您的内容是否激发了受众的忠诚度。
通过将内容的表现与相应的收入活动进行比较,您可以确定内容对财务表现的影响,并使用该信息找到内容营销投资回报率 (ROI)。
计算内容营销投资回报率
计算投资回报率的公式看似简单。计算您的收入,除以生产和分销成本,将所得百分比写在幻灯片中,然后在下次季度会议上展示。
内容营销人员通常知道自己花了多少钱,但要了解他们帮助公司赚了多少钱则需要进行更多调查。为了获得更准确的内容营销投资回报率计算数字,请关注这些有用的指标。
1. 合格线索的成交百分比
漏斗中部活动将一般受众分为旁观者和积极感兴趣的潜在客户。比利时手机号码列表 您的活动获得的潜在客户中有多少比例符合您的潜在客户评分流程?
与销售人员合作评估内容合格潜在客户的成交率,然后将这些数字与您的潜在客户评分系统进行比较。
潜在客户评分模型
成交率高得离谱可能在纸面上看起来不错,但接近完美的数字可能意味着你漏掉了太多可能成为好买家的边缘候选人。成交率低表明你应该调整潜在客户评分标准或评估将潜在客户带给销售团队的内容。
将成交率以百分比形式计算,乘以活动产生的潜在客户数量,然后再乘以潜在客户的平均价值(包括即时销售额和客户生命周期价值)。将这些数字除以成本,即可得出内容投资回报率的可靠指标。
2. SERP 改进和销售协作
内容营销的一部分重点是帮助网页针对某些关键词进行排名。您可以阅读数十本书和数千篇文章来了解如何通过内容改进 SEO,但目前,请坚持 SEO 成功之后的事情:计算提高您在搜索引擎结果页面上的排名的价值。
首先,为您想要提升的页面的排名以及您希望更高的曝光度能够影响的特定财务指标设定基准。例如,如果您投入资源来拥有网络上最大的啤酒酿造页面,那么在开始查看 SEO 数据的同时,获取贵公司家庭酿造套件的销售量和流量数字。改进旧页面或启动新页面后,定期生成报告以量化您的努力所带来的销售增长。
引入总销售数字以及直接由您的内容产生的销售。如果您两年前推出的产品页面在活动三个月后实现了 400% 的销售增长,但您只能证明其中一半的用户访问了您的页面,那么总体增长的部分功劳应归于您自己。您可能无法跟踪每个用户的每个动作,但您可以将这些点联系起来。
每个营销人员都应该关注的 3 个内容营销投资回报率领域
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