不管你听说过什么,电话营销仍然有效。超过71%的买家同意他们希望销售人员联系他们,超过 50% 的决策者希望通过电话联系。
但是,与冷电子邮件类似,要想有效,冷呼叫需要一些策略和正确的冷呼叫脚本。听起来很简单,对吧?不一定。坐下来尝试从头开始编写一个成功的冷呼叫脚本,你很可能会觉得头撞墙了。
通话脚本可能听起来很乏味,您可能会怀疑它们能否留住潜在客户——尤其是当它们缺乏人情味且缺乏灵活性时。如果您想提高销售电话的效果,首先要重新考虑您现有的通话脚本。
那么,如何创建不会让潜在客户立即挂断电话的电话推销脚本呢?我们将分享创建有效 B2B 电话推销脚本的技巧,并向您展示一些电话推销脚本示例,以帮助启发您下一个电话推销脚本模板。
但首先,什么是电话营销?
在我们深入讨论销售电话脚本的编写细节之前,让我们先确保我们对冷呼叫的含义有共识。什么是冷呼叫?冷呼叫是给冷线索打电话的行为,也就是那些还没有对你的产品表示出任何兴趣的人。
换句话说,冷呼叫是指您的公司联系符合目标人群并可以使用 b2c 乌拉圭电子邮件地址 的产品或服务的潜在客户——即使他们还不知道。这就是编写冷呼叫脚本如此困难的原因。您本质上是在尝试与对您的产品或服务一无所知的人建立联系、教育并确保后续会议。
这并不容易,但只要有正确的销售电话脚本,就有可能快速有效地让这些潜在客户兴奋起来。
制定电话营销脚本的 3 个快速提示
在我们向您展示电话营销脚本示例之前,这里有三个关于开发电话营销脚本的快速提示:
1.做好研究
即使您正在进行电话营销,您也不应该盲目地接听任何电话。在电话营销之前,花点时间了解您的潜在客户。在 LinkedIn 上查找他们,了解一些公司信息,或对他们的行业做一些快速研究。您希望在通话前掌握尽可能多的信息。
2. 从基本的电话营销模板开始
无论您编写的是软件电话营销脚本还是数字营销电话营销脚本,围绕经过验证的公式构建模板都很重要。简而言之,每个电话营销脚本都遵循相同的基本公式:
开场白
您致电的原因
你的价值主张
一些资格问题
更接近(即接下来会发生什么)
构建你的电话营销脚本时,请从这个基本的电话营销模板开始。
3. 制定应对异议的计划
即使是世界上最好的电话营销脚本也会遇到一些反对意见。写下任何预期的反对意见并准备好回应,这样当它们出现时,您就知道如何处理它们。一些常见的反对意见包括“我没有时间做这件事”或“给我发电子邮件”。列出您最常见的反对意见,并在您的电话营销脚本中包含对它们的回答。
3 个电话营销脚本示例
使用电话营销脚本的目标不是完成销售。相反,您首先要让他们热身,并希望安排一次会议或产品演示。换句话说,您试图编写电话营销脚本是为了开会,而不是达成交易。以下是一些电话营销脚本,可帮助您入门:
1. 选择你自己的冒险
不要假设您知道潜在客户想要什么,而是给他们一些选择。这可以让您获得更多见解,并能很好地留住潜在客户。以下是使用此方法的电话推销脚本示例:
嘿 [First Name]。我是 [Your Name],来自 ABC Marketing Company。你好吗?
(等待回应)
我打电话是因为快到年底了,我正在与 [Prospect Company] 这样的中型公司联系,了解他们在新年的数字营销计划。您是否有兴趣了解在我们的帮助下如何增加收入?
(如果是)
太棒了。所以,我们有两种方法可以做到这一点。我们可以从您的前 3 个目标开始,然后努力降低成本。或者我们可以从您愿意支付的费用开始,并围绕该费用制定一些潜在计划。您更喜欢哪种?
正如您在这个电话营销脚本中所看到的,给潜在客户一个选择会让他们想要投资您所提供的产品。
2. 提及“共同”
让电话营销热身的最快方法是提及“共同点”。看看这个软件电话营销脚本,看看如何做到这一点:
嗨 [名字]。我是 XYZ Tech Co. 的 [你的名字]。听着,我给你打电话是因为你的朋友 [共同联系人的姓名] 使用我们的软件刚刚结束了第三个月的工作,而且她取得了惊人的成果。